Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Александра

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Ростов-на-Дону, 01.01.2024, 18:20

Как вернуть деньги за экспертизу кроссовок из магазина Спортмастер?

Вопрос №21017388 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 01.01.2024, 18:20

В магазине "Спортмастер" были приобретены кроссовки. Очевидных недостатков у них не было. Было неустранимое сомнение, что товар имеет производственные недостатки. Для устранения сомнений обратилась в экспертизу, где мои сомнения подтвердились. С результатами экспертизы я обратилась в магазин. Товар сразу приняли и вернули деньги. Но в возврате денег за экспертизу отказали, сославшись на то, что спора с магазином у нас не было и не было необходимости проводить экспертизу. Кто в этом случае прав? И могу ли я вернуть деньги?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ярош Андрей Александрович

Юрист Астрахань

4.9 6782 отзывa

Если покупатель приобрел товар, а потом обнаружил в нем недостаток, то продавец обязан принять возврат.

Если брак обнаружен в пределах гарантийного срока, то экспертизу товара оплачивает продавец

Если экспертиза покажет, что недостаток возник до продажи товара, то есть брак является производственным, продавцу придется компенсировать покупателю стоимость экспертизы ― п. 5 ст. 19 Закона о правах потребителей.

Если продавец не удовлетворит требования покупателя, то вы можете обратиться в суд, и он взыщет с магазина гораздо больше.

01.01.2024, 19:06

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Исмаилов Исмаил Сейфудинович

Юрист из города Саратов, стаж 5 лет

4.8 17645 отзывов

Магазин прав. Вы могли, не обращаясь к эксперту, отдать в магазин, заявив о некачественности. Магазин провел бы проверку качества, экспертизу.

01.01.2024, 18:25

Спросить юриста

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист из города Минск, стаж 42 годa

4.9 45331 отзыв

Александра, магазин (продавец) в данном случае прав. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"

01.01.2024, 18:30

Спросить юриста

Толстогузова Анастасия Андреевна

Юрист из города Челябинск, стаж 5 лет

4.9 2414 отзывов

Магазин прав так как вы к ним изначально не пришли и как такого спора у вас не было

01.01.2024, 18:31

Спросить юриста

Александра

Автор вопроса

0 отзывов

Получается, что я могу обращаться в магазин с просьбой провести проверку качества товара, потому что у меня есть сомнения в качестве. Что в этом случае делает магазин, если у него нет собственных экспертов? Как он даёт заключение?

01.01.2024, 18:38

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 89 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги за экспертизу кроссовок из магазина Спортмастер?

Юридические услуги в Ростов-на-Дону

Похожие вопросы