В течении скольки дней я могу отказаться от товара и какой товар не подлежит возврату?
Вопрос №2101780
из г. Черепаново
опубликован 30.12.2012, 16:57
опубликован 30.12.2012, 16:57
29.12 купила мультимидийный плеер Денн 801. Он у нас сутки простоял на зарядке и не зарядился. Повезла его в магазин 30.12, то есть на следующий день, мне отказались его обменять так как таких же у них не было, и отказались вернуть деньги, мол что мы его сами сломали. Я сказала что мы купили у них его разряженный, а так как он не заряжается то мы и не могли его сломать, потому-что не пользовались. Продавец сказала что именно этот вид товара - ИГРОВЫЕ КОНСОЛИ, возврату не подлежат. Вчера только купили, а сегодня уже меня не знают. Подскажите как быть. В течении скольки дней я могу отказаться от товара и какой товар не подлежит возврату? СПАСИБО! С УВАЖЕНИЕМ! ТАТЬЯНА.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Татьяна, пишите в магазин претензию, в 2 экземплярах, на Вашем пусть поставят отметку о принятии. А Ваши права перечислены в ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Вы им принесли товар не потому, что Вам не понравился его цвет, а потому, что в нем обнаружены недостатки. Они были обязаны его принять! И провести проверку его качества, а не послать Вас вот так. Удачи!
30.12.2012, 17:06
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 582
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
87
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 682
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 761
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.6
7 770
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 154
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Саратов
Пожарова Н.Д.
5
2 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Портнова И.А.
5
2 045
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Салита Д.Ю.
5
703
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Великий Новгород
Егоров С. В.
5
1 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 416
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть товар в ломбард, если он не заряжается - опыт покупателя.
Отказ в возврате отпаривателя - есть ли законодательная основа для такого решения?
Возможность возврата бывшего в употреблении принтера - по какому закону это возможно?
Проблемы с зарядкой мп3 плеера - магазин отказывается в обмене. Могу ли я потребовать возврат денег?
Отказ в возврате наушников - что делать, если продавец нарушает закон
В магазине сказали что этот вид товара возврату не подлежит!
Электронная сигарета не заряжается - возможно ли вернуть товар?
Вопросы возврата товара - почему отказали в возврате и какие права у потребителя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут