В течении скольки дней я могу отказаться от товара и какой товар не подлежит возврату?

Вопрос №2101780 из г. Черепаново
опубликован 30.12.2012, 16:57

29.12 купила мультимидийный плеер Денн 801. Он у нас сутки простоял на зарядке и не зарядился. Повезла его в магазин 30.12, то есть на следующий день, мне отказались его обменять так как таких же у них не было, и отказались вернуть деньги, мол что мы его сами сломали. Я сказала что мы купили у них его разряженный, а так как он не заряжается то мы и не могли его сломать, потому-что не пользовались. Продавец сказала что именно этот вид товара - ИГРОВЫЕ КОНСОЛИ, возврату не подлежат. Вчера только купили, а сегодня уже меня не знают. Подскажите как быть. В течении скольки дней я могу отказаться от товара и какой товар не подлежит возврату? СПАСИБО! С УВАЖЕНИЕМ! ТАТЬЯНА.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

ООО "Форт-Юст Столица"

Юридическая фирма Москва

5.0 1370 отзывов

Татьяна, пишите в магазин претензию, в 2 экземплярах, на Вашем пусть поставят отметку о принятии. А Ваши права перечислены в ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Вы им принесли товар не потому, что Вам не понравился его цвет, а потому, что в нем обнаружены недостатки. Они были обязаны его принять! И провести проверку его качества, а не послать Вас вот так. Удачи!

30.12.2012, 17:06

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 8 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

В течении скольки дней я могу отказаться от товара и какой товар не подлежит возврату?

Похожие вопросы