В течении скольки дней я могу отказаться от товара и какой товар не подлежит возврату?
Вопрос №2101780
из г. Черепаново
опубликован 30.12.2012, 16:57
опубликован 30.12.2012, 16:57
29.12 купила мультимидийный плеер Денн 801. Он у нас сутки простоял на зарядке и не зарядился. Повезла его в магазин 30.12, то есть на следующий день, мне отказались его обменять так как таких же у них не было, и отказались вернуть деньги, мол что мы его сами сломали. Я сказала что мы купили у них его разряженный, а так как он не заряжается то мы и не могли его сломать, потому-что не пользовались. Продавец сказала что именно этот вид товара - ИГРОВЫЕ КОНСОЛИ, возврату не подлежат. Вчера только купили, а сегодня уже меня не знают. Подскажите как быть. В течении скольки дней я могу отказаться от товара и какой товар не подлежит возврату? СПАСИБО! С УВАЖЕНИЕМ! ТАТЬЯНА.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Татьяна, пишите в магазин претензию, в 2 экземплярах, на Вашем пусть поставят отметку о принятии. А Ваши права перечислены в ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Вы им принесли товар не потому, что Вам не понравился его цвет, а потому, что в нем обнаружены недостатки. Они были обязаны его принять! И провести проверку его качества, а не послать Вас вот так. Удачи!
30.12.2012, 17:06
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 971
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 419
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
24
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть товар в ломбард, если он не заряжается - опыт покупателя.
Отказ в возврате отпаривателя - есть ли законодательная основа для такого решения?
Возможность возврата бывшего в употреблении принтера - по какому закону это возможно?
Проблемы с зарядкой мп3 плеера - магазин отказывается в обмене. Могу ли я потребовать возврат денег?
Отказ в возврате наушников - что делать, если продавец нарушает закон
В магазине сказали что этот вид товара возврату не подлежит!
Электронная сигарета не заряжается - возможно ли вернуть товар?
Вопросы возврата товара - почему отказали в возврате и какие права у потребителя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут