Проблемы с индивидуально заказанной кухней - что делать?

Вопрос №21024796 из г. Краснодар
опубликован 07.01.2024, 08:05

Диалог №13117 Что можно сделать? Купили кухню по индивидуальному заказу, тк есть окно и перепад высоты пола по стороне где планировалась кухня. Замерщику от магазина было сообщено желаемое расположение мойки, варочной панели, рабочего стола и шкафов с привязкой к окну и к перепады высоты пола. Была внесена полная предоплата наличными 115.000₽. Договор на покупку не дали. Чертежа кухни также не давали на согласование. Есть только чек от руки с подписью и печатью. Кухню привезли и собрали. Была произведена оплата сборки 10.800₽ банковским переводом. По итогам - сколы на лицевой ламинации по центру шкафа, проемы под мойку и варочную поверхность прорезаны со сколами ламинации, не проведена гидроизоляция срезов столешницы, и ещё много косяков по установке. Самое главное расположение мойки и варочной поверхности и соответственно подстольных ящиков не такое как заказывали. Рабочая зона столешницы получилась на перепаде высоты пола. В итоге безвозвратно испорчены столешница и брызгозащитный экран. Есть варианты что-либо сделать? Возврат? Переделка? Ватсап.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исаева Елена Юрьевна

Юрист Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43374 отзывa

Доброе утро, вам необходимо грамотно составить претензию в адрес Исполнителя, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ. либо расторжение договора или устранение недостатков

07.01.2024, 08:11

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 6 минут

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25041 отзыв

Здравствуйте.

Конечно, есть варианты. Можете требовать и возврат денег. Или исправление недостатков. Варианты предусмотрены ст.29 Закона о защите прав потребителей. Вам необходимо обращаться к исполнителю с письменной претензией, в которой указать все недостатки и Ваши требования.

С уважением.

07.01.2024, 12:51

Спросить юриста