Проблемы с заказом очков - как решить ситуацию?
Вопрос №21031516
из г. Москва
опубликован 10.01.2024, 11:13
опубликован 10.01.2024, 11:13
В оптике заказала очки ребёнку, линзы согласно рецепту, а оправу выбирали по посадке и типу лица, оплатила, расписалась в листе заказа, когда пришла забирать, выяснилось что оправа не та что хотели (заказывали прямоуголыные, а сделали круглые) , консультант указал не тот артикул. Отправили очки обратно на производство, но там сказали что невозможно линзы вставить в нужную нам оправу, т. к. они сильно обточены. Деньги возвращать отказываются, предлагают забрать то что есть. Как мне поступить?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Если у Вас есть подтверждение, что Вы заказывали оправу А, а Вам стекла вставили в оправу В то Вам следует написать претензию в адрес магазина на возврат средств. Если Вам откажут, то Вы можете подать иск в суд о взыскании денежных средств в рамках закона о защите прав потребителей.
10.01.2024, 11:17
Оценка автора вопроса:
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте
Пишите претензию салону оптики, требуйте устранить недостатки.
10.01.2024, 11:17
Оценка автора вопроса:
Претензия, суд
10.01.2024, 11:25
Оценка автора вопроса:
Напишите претензию
10.01.2024, 12:42
Оценка автора вопроса:
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 647
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 534
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 861
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 296
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 507
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 078
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 987
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
594
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 020
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 137
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 424
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
51
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с депозитом - хозяева комнаты отказываются возвращать деньги до договоренной даты
Купила абонемент в спорт зал на пол года. До мая включая. Зал закрывают с 1 января. Деньги возвращать отказываются.
Неаккредитованный вуз отказывается возвращать деньги - текущий судебный спор и проблемы с лицензией
Авиакомпания отменила рейс и не хотят возвращать деньги, предлагают сертификат, но он мне не нужен. Как вернуть деньги?
Можно ли вернуть сегодня авиабилет, если авиакомпания отказывается возвращать деньги? Вылет завтра.
Продавец не отправил обговоренный товар и отказывается возвращать деньги - что делать?
Сестра выплатила долг, но бывший муж отказывается возвращать деньги - как вернуть сумму отцу в подобной ситуации?
Как решить ситуацию, когда ИП, зарегистрированное в Бурятии, отказывается возвращать деньги
Продавец отказывается возвращать деньги за некачественный товар, ссылаясь на законные сроки получения посылки
Брат украл ноутбук и отказывается возвращать деньги за него. Могу ли я его заставить написать расписку у нотариуса?
Что делать, если ИП отказывается возвращать деньги за заказанные окна без договора?
Как разрешить ситуацию, когда купленная машина находится в аресте за кредит
Как решить проблему, когда получатель отказывается возвращать деньги и проценты под расписку?
У меня турфирма отказывается возвращать деньги, предлагают оставить на депозите, и использовать в течении года, что делать?
Информационное агентство отказывается возвращать деньги, говорят мы предоставили вам варианты вы не выбрали. Что делать?
Вышедший из строя планшетный компьютер вызвал проблему - магазин отказывается возвращать деньги
Арестован счет с детскими пособиями - судебные приставы отказываются возвращать снятые деньги
Главфинанс в Одноклассниках - Наворовались и отказываются возвращать долг! Нужны деньги на еду
Взяли путевки на теплоход, не отплыл в связи с погодными условиями. Деньги возвращать отказываются, есть ли смысл настаивать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут