Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Елена

Задано вопросов 7, из них VIP - 0

Самара, 11.01.2024, 13:10

Что делать, если купили машину с неправильным номером двигателя - советы по действию

Вопрос №21034978 из г. Самара
опубликован 11.01.2024, 13:10

Что делать? Купили машину с пробегом в автосалоне, приехали в ГАИ ставить на учёт и оказалось что номер двигателя не совпадает с указанным в документах. Поэтому нам отказали, приехали в салон, расторгать договор они не хотят, предлагают продать эту машину и после вернуть деньги. Что делать?

Читать ответы (13)

Лучший ответ

Рекомендуется

Васина Татьяна Борисовна

Адвокат Самара, стаж 17 лет

4.8 9370 отзывов

Из статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" следует, что при расторжении договора купли - продажи потребителю возмещаются убытки в полном объеме (ст.15 ГК РФ), которые в связи с этим могут возникнуть у потребителя. Денежная сумма, уплаченная потребителем за товар, является одной из составляющих этих убытков. В связи с этим, если потребителем предъявлено требование о возврате денежной суммы, уплаченной за товар, оно должно быть удовлетворено в течение срока, установленного статьей 22 Закона "О защите прав потребителей" для возмещения убытков, причиненных потребителю расторжением договора, т.е. в десятидневный срок с момента предъявления соответствующего требования;

предъявляете претензию, если ее не удовлетворяют, то иск в суд (делаете расчет неустойки, мотивируете возмещение морального вреда, штраф определяется в размере половины удовлетворенной судом суммы)

11.01.2024, 19:29

Задать вопрос юристу

8 юристов дали 10 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 15. Возмещение убытков

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Степанов Альберт Евгеньевич

Юрист из города Красногорск, стаж 29 лет

4.6 63233 отзывa

Пишите претензию на расторжение договора. Если откажут, то в суд, увы.

С уважением.

11.01.2024, 13:12

Спросить юриста

Елена

Автор вопроса

0 отзывов

Если я обращусь в суд, будут взыскивать с автосалона или хозяйки авто?

11.01.2024, 13:18

Спросить юриста

Шмидт Александр Александрович

Юрист из города Тюмень, стаж 12 лет

4.8 11469 отзывов

Согласно закону, на расторжение ДКП дается всего 14 дней, и через этот период вернуть автомобиль уже не получится. Когда покупатель обнаруживает недостатки, ему нужно как можно быстрее обратиться к физическому лицу — продавцу. В некоторых случаях можно договориться с продавцом о возврате денег, но в большинстве случаев это не получится, и тогда нужно расторгнуть ДКП.

11.01.2024, 13:12

Спросить юриста

Елена

Автор вопроса

0 отзывов

Автосалон не хочет расторгать договор, ссылаясь на то что машина у них стояла как на комиссии.

11.01.2024, 13:14

Спросить юриста

Шмидт Александр Александрович

Юрист из города Тюмень, стаж 12 лет

4.8 11469 отзывов

А это все равно что они там хотят, пишите претензию и направляйте заказным письмом

11.01.2024, 13:15

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Они не правы, необходимо предъявить претензию на основе норм ГК на возврат денег.

11.01.2024, 13:14

Спросить юриста

Елена

Автор вопроса

0 отзывов

Мы составили притензию, но на неё тишина. Как нам дальше действовать?

11.01.2024, 13:15

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Дальше иск в суд с применением финансовых санкций.

11.01.2024, 13:17

Спросить юриста

Сушков Максим Вячеславович

Юрист из города Кандалакша

4.5 30427 отзывов

Добрый день.

Статья 22 ЗоЗПП. После направления претензии у автосалона есть 10 дней на удовлетворение требований. Если не удовлетворяют, то в суд на расторжение договора, возврате уплаченных средств, взыскании неустойки, штрафа и компенсации морального вреда в соответствии с ЗоЗПП.

11.01.2024, 13:20

Спросить юриста

Коллегия адвокатов «Формат»

Юридическая фирма из города Ростов-на-Дону, стаж 4 годa

4.9 273 отзывa

Добрый день! Пишите претензию, если будет тишина, то обращайтесь уже с иском в суд.

11.01.2024, 13:17

Спросить юриста

Гавриченко Артем Игоревич

Юрист из города Брянск

4.9 2909 отзывов

Елена, обращайтесь в суд с исковым заявлением.

11.01.2024, 13:18

Спросить юриста

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат из города Москва, стаж 24 годa

4.7 65640 отзывов

Послать куда подальше с такими желаниями их. Авто только сразу в обмен на деньги, одновременно подписали акт передачи и ключи отдали и тут же получили деньги. Не завтра, не потом..

Выслать почтой РФ с описью вложение требование о расторжении и возврате денег на счет такой-то в срок 5 дней.

Затем иск в суд подать о взыскании штрафа, морального вреда, суммы, неустойки.

11.01.2024, 15:18

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 41 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Что делать, если купили машину с неправильным номером двигателя - советы по действию

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы