Шансы на победу в суде после конфликта с врачами - история частного медобслуживания
опубликован 13.01.2024, 23:28
Здравствуйте Алина!
Все очень и очень банально
Негосударственная медицинская организация - это, создаваемое в соответствии с п.5 ст. 29. Организация охраны здоровья Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", прежде всего коммерческое предприятие, основная задача которого - извлечение прибыли. Прибыль медклиника получает разными путями: заключением договоров с организациями о проведении плановых и внеплановых профосмотров, приема пациентов и назначения им максимально много и желательно дорогостоящих, процедур и обследований
На это всегда есть прямая установка главного врача (директора) и учредителей
Что произошло в вашем случае?
Вас просто начали раскручивать, так как при направлении пациента к другому специалисту направивший врач получает 5-10 процентов от стоимости оплаты приема у другого врача
Что в вашем случае можно сделать?
Честно говоря шансов у вас мало, но можно написать претензию на имя главного врача (директора) и потребовать возврата средств, которые вы потратили в результате навязанных вам дополнительных обследований и неправильно поставленного диагноза
Сослаться можете на п.5 ч.2 ст. 16 Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, запреты и обязанности, налагаемые на продавца (исполнителя, владельца агрегатора) Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей” , в котором прямо указывается на то, что навязывание услуг недопустимо
какие шансы мои выиграть суд? Все заключения не руках.
По практике могу сказать, что в суде главный врач свои слова, сказанные Вам в беседе, не подтвердит никогда
Вы, на мой взгляд, если сумеете грамотно доказать, то можете рассчитывать на возврат навязанных обследований, возмещение морального вреда, но в пределах 10000 рублей, судебные издержки и затраты на представителя
Суд возможно предложит Вам заключить мировое соглашение. Не отказывайтесь, если оно будет на ваших условиях, так как в противном случае процесс может затянуться из-за требований клиники назначить дополнительную экспертизу применительно к существующим стандартам и порядку оказания медицинской помощи
Борис Моисеевич, благодарю за ответ. Подскажите, пожалуйста, целесообразно ли будет мне дополнительно обратиться в роспотребнадзор?
5 юристов дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Шансы выиграть суд зависят от ваших требований, которые вы не изложили.
В любом случае возврат денежных средств, моральный ущерб, расходы на представление интересов и госпошлину в данной ситуации вы взыщите 100%
Алексей Александрович, приветствую. Требования - возмещение средств, уплаченных в клинике на приемы, обследования и анализы. Компенсация юридических услуг и морального ущерба.
Шансы хорошие, если на руках есть документы, по которым можно отследить ситуацию.
Здравствуйте, Алина! Если рассуждать с точки зрения законодательства о защите прав потребителей, то формально согласно пункту 1 статьи 29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" Вы как потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
-безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);- соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
- безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Статья 15 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" позволяет Вам взыскать моральный вред (ст.151,
Ильдар Фанисович, приветствую! Мне предложили вернуть только стоимость за приемы врачей (это порядка 7-10 тыс) , а в клинике этой я оставила более 60 тыс ( ( ( ( (к тому же высказывания врачей о « супружеской верности» крайне не уместны.
В таком случае в претензии стоит изложить требования вернуть больше средств, если речь идёт о некачественном оказании услуг (ст.29 Закона РФ О защите прав потребителей), а также потребовать компенсировать моральный вред.
Добрый вечер, Алина.
1)Я вам скажу честно, глав врач явно не будет подтверждать что говорил, а значит у него будет выстроена иная линия защиты, точнее их юриста.
2)Даже если вы сможете доказать, то вам будет мизерная компенсация морального вреда, плюс частичный возврат денежных средств.
3)При этом должна быть судебная экспертиза, если через нее вы сможете доказать, что у вас иное заболевание и лечение было назначено не верно, то тогда шансы увеличатся и вернуть денежные средства потраченные не лечении у вас будут.
4)Но сил и нервов вы потратите очень много, вы должны быть на это готовы...
ст. 15, 29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", ст. 29. Организация охраны здоровья Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"
Владимир Сергеевич, благодарю за ответ. Что касается подтвердит глав врач свои слова в суде - у нас есть аудиозапись всего нашего разговора с ним. , Подскажите, пожалуйста, целесообразно ли будет мне дополнительно обратиться в роспотребнадзор?
Юристы ОнЛайн: 86 из 47 462 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Москва
Похожие вопросы
Я являюсь сотрудником УФСИНА могу ли я ходит на приём в другие клиники по полюсу?
Кошка умерла от отравления сухим кормом – клиника подтвердила инфекцию и интоксикацию, выявлен предприниматель
Нахожусь на больничном, имеет ли право начальник отдела кадров отправлять запрос в клинику, там ли я?
Нужна помощь - Моя собака здорова, но покусала 2-летнего ребенка и вызвала у него симптомы.
Дочь с подозрением на внематочную беременность - врач не госпитализировал, а платная клиника подтвердила
Проблемы с узи на сроке 22 недели беременности - медицинский отказ, необходимость обращения в другую клинику и потеря денег
Может ли Минздрав забрать квоту на эко если 1 клиника отказала в эко написала заявление в другую клинику.
У меня бывший не портит алименты продал род. дом дом неживем с ним с,2007 года к приставам устала ходить ходить ничего.
Второй врач не выявил рак горла, только ЛОР заболевание - возможность обвинения врача из
Отказ главного врача в предоставлении копий документов ухудшает состояние зятя - как добиться перевода в другую клинику?
Если поставили диагноз ВИЧ, а потом в другой клинике не подтвердили, как быть.
Ребёнок ВИЧ+с детства. На комиссию ходили, там сказали придти завтра, так как нет основания для присвоения инвалидности.
Пациентка не хочет подписывать соглашение об отказе от лечения при уходе для лечения в другую клинику. Как быть?
Но условия там ужасные, как перевести ребенка в другую клинику без препирательств?
Может ли быть основанием для отгула направление доктора в другую клинику для обследования? Спасибо заранее за ответ!
Имеет ли право предприятие заставить пройти медосмотр в клинике, где заключен договор бесплатно. Могу ли я выбрать другую клинику.
Ситуация с отцом - можно ли выбрать другую клинику для операции по полису ОМС?
Пациент Иванов Ринат Жетесович возмущен результатами лечения в платной стоматологии
Право ли платная клиника отказывать в предоставлении истории болезни при обращении в другую клинику?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут