Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Публикации

Геннадий Станиславович

Задано вопросов 9, из них VIP - 6

Санкт-Петербург, 04.01.2013, 21:32

Проблемы с телевизором - ожидание результатов экспертизы и возможные варианты решения

Вопрос №2106050 из г. Санкт-Петербург
опубликован 04.01.2013, 21:32

Я купил телевизор 30.12.12. Он проработал 1 день и проявился дефект изображения. Я отвёз 04.01.13. продавцу. У меня его забрали на экспертизу. И сказали, что через 20 дней будет результат: вернут деньги или обменяют на новый. Если экспертиза покажет, что моей вены нет. Почему я должен ждать столько времени. И итак был испорчен Новый год. Что мне делать? Помогите. Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Зверев Александр Валерьевич

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 22 годa

5.0 1033 отзывa

Должны были вам аналогичный товар при выявлении недостатков в ТВ. Таким образом НГ не был бы испорчен. Закон о Защите прав потребителей.

ст. 20 ч. 2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007

Но раз не предоставили и испортили НГ, то в случае если вина продавца в некачественном товаре, составляйте претензию и иск в суд, с возмещением морального вреда за испорченный НГ.

04.01.2013, 22:03

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 25 минут

"Делбург"

Юридическая фирма из города Москва, стаж 6 лет

5.0 250 отзывов

Геннадий, продавец все правильно сделал. 20 дней для экспертизы - это стандартный срок.

Почийте закон о защите прав потребителей. Если экспертиза не найдет дефект, тогда обратитесь самостоятельно в любой авторизированный сервис-центр от производителя. С результатами экспертизы обменяете телевизор или заберете деньги. В противном случае идите в суд.

Желаем Вам удачи.

04.01.2013, 21:57

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 94 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с телевизором - ожидание результатов экспертизы и возможные варианты решения

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы

В результате чего я провела свою независимую экспертизу, и дефект признали производственным.

Как вернуть деньги за телевизор с плохим качеством изображения - рассказ и рекомендации

После пройденного срока экспертизы через сколько магазин обязан вернуть мне деньги?

Проблема с динамиком нового смартфона - ожидание результатов экспертизы

Как мы получили возмещение за дефектную обувь после проведения экспертизы - опыт покупателей.

Опыт покупки iPhone 6 - Как вернуть деньги или получить новый телефон после обнаружения дефекта?

Что делать, если приобретенный телевизор сломался через семь дней