Клиент сказал, что принесёт претензию и обратится в суд. Что посоветуете в данной ситуации?
Вопрос №2106401
из г. Москва
опубликован 05.01.2013, 05:27
опубликован 05.01.2013, 05:27
Здравствуйте!
Мой автомагазин продал клиенту контрактную (б/у) запчасть на автомашину. Несколько раз устно предупредил клиента, что поставить деталь и опробовать в работе нужно быстро, в течение недели.
На покупку был выдан товарный чек. По истечении месяца покупатель заявляет, что деталь ему не подходит и требует вернуть ему деньги. В устной беседе я ему отказал в возврате денежных средств, ссылаясь на моё предупреждение о быстрой установке детали и проверке её работоспособности. Клиент сказал, что принесёт претензию и обратится в суд. Что посоветуете в данной ситуации?
Читать ответы (0)
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Москве
Составление претензии на возврат товара
596
Судебная защита прав потребителей
581
Составление заявления на возврат товара
578
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
569
Составление письма о замене товара на аналогичный
558
Возврат товара надлежащего качества
554
Возврат товара
552
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
545
Возврат некачественного товара
543
Замена товара
543
Возврат бракованного товара
542
Возврат товара поставщику
541
Похожие вопросы
Как вернуть или найти клиента, которому были перечислены деньги за деталь к станку и который пропал?
Нарушение устной договоренности - возможность сослаться на обещание клиента в ответе на претензию и вопрос о дальнейших мерах
Претензия клиента по поводу дефекта мойки нержавейки в кухонном гарнитуре, требуется возврат денежных средств
Судебный спор из-за кузовных работ - должен ли мастер вернуть деньги?
Отказ в возврате денежных средств по продаже медицинского аппарата
Ответственность генерального директора компании в случае невыплаты долга банку после возврата товара клиентом
Вопрос возврата денежных средств при недовольстве клиента цветом заказанных рулонных штор
Спор о несоответствии моторного масла - кто несёт ответственность в данном случае - автомагазин или сервис?
Клиент подал иск о возврате денег за неисправный телевизор, несмотря на отсутствие письменных претензий и согласия на ожидание.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут