Как вернуть деньги за не полученный товар юрлицом от озона - доказательства и правовая защита
Вопрос №21089665
из г. Санкт-Петербург
опубликован 31.01.2024, 22:50
опубликован 31.01.2024, 22:50
Как вернуть деньги за не полученный товар юрлицом от озона?
Заказали товар с доставкой на наш склад. В день (17.01) доставки курьер отзвонился о доставке. Через пару дней (19.01) вспоминаю, про доставку, смотрю статус в личном кабинете "получен". А сегодня (31.01) оказывается, что курьер так и не приезжал на склад. Курьер при доставке не дает ни каких накладных или расписок, соответственно и на складе ни кто ему не делает ни каких отметок. Как доказать, что его не было? Написали в чат озона, они сразу сказали, что претензии от юрлиц принимают только в течении суток, далее вопросы не рассматриваются... Спросили во сколько приезжал курьер на наш склад, сказали в 12:30, просмотрели записи с камер видеонаблюдения, курьера не было. Как теперь добиться правды? На какие статьи закона опираться при дальнейшем обращении в озон?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Действуйте по общим правилам.
Если срок передачи товара истек, то заявляйте претензию продавцу. Смотрите документы какое лицо является продавцом.
См ст 463 ГК.
31.01.2024, 23:00
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Юристы ОнЛайн: 43 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 682
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 886
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
77
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 303
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 025
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 021
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 731
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 343
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Пятигорск
Попова Н. П.
5
7
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 421
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 919
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 761
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
На какие статьи опираться при ордеризации и приватизации служебной квартиры от имени детей (19 и 17 лет)?
На какие статьи закона опираться при выставлении претензии Исполнителю, просрочившему выполнение работ по договору?. Спасибо.
Как вернуть деньги после взыскания суммы больше задолженности по ИП - на какие статьи закона опираться в таких случаях?
Конфликт после покупки смартфона для ребенка - куда обратиться и на какие статьи закона опираться?
Как оформить заявление в суд о уменьшении удержаний с маленькой пенсии с 50% до 20% и на какие статьи закона опираться
Подскажите как выселить бывшего сособственника из квартиры и на какие статьи закона опираться.
Подделка договора о трудоустройстве - какие иски можно подать в суд и на какие статьи закона опираться?
Нужно ли платить общедомовые расходы по электричеству за нежилое помещение в жилом доме и на какие статьи закона опираться?
Как я могу воздействовать на руководство и на какие статьи закона опираться.
Проблема кражи и экономического преступления в магазине
Спасибо. Я получил ответ на интересующий меня вопрос. Хочу знать на какие статьи закона опираться.
Если да, то на какие статьи закона опираться для решения этой проблемы?
Девушка требует возврат денег за подаренную плиту после расставания - что делать и на какие статьи закона опираться?
На какие статьи закона опираться при защите своих прав от произвола председателя правления СНТ, отключившего воду.
На какие статьи закона опираться, защищая свои права от произвола председателя правления, отключившего воду?
Куда жаловаться и на какие статьи закона опираться, если мне закрыли проезд к моему объекту воротами.
Одинокая мать двоих несовершеннолетних детей обжалует штрафы за продажу овощей и фруктов на обочине дороги
Оплата коммунальных услуг и налогов во время отбывания наказания в колонии
Требую обмена дивана на аналогичный в соответствии с гарантией - как составить заявление и на какие статьи закона опираться?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут