Как вернуть деньги за не полученный товар юрлицом от озона - доказательства и правовая защита
Вопрос №21089665
из г. Санкт-Петербург
опубликован 31.01.2024, 22:50
опубликован 31.01.2024, 22:50
Как вернуть деньги за не полученный товар юрлицом от озона?
Заказали товар с доставкой на наш склад. В день (17.01) доставки курьер отзвонился о доставке. Через пару дней (19.01) вспоминаю, про доставку, смотрю статус в личном кабинете "получен". А сегодня (31.01) оказывается, что курьер так и не приезжал на склад. Курьер при доставке не дает ни каких накладных или расписок, соответственно и на складе ни кто ему не делает ни каких отметок. Как доказать, что его не было? Написали в чат озона, они сразу сказали, что претензии от юрлиц принимают только в течении суток, далее вопросы не рассматриваются... Спросили во сколько приезжал курьер на наш склад, сказали в 12:30, просмотрели записи с камер видеонаблюдения, курьера не было. Как теперь добиться правды? На какие статьи закона опираться при дальнейшем обращении в озон?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Действуйте по общим правилам.
Если срок передачи товара истек, то заявляйте претензию продавцу. Смотрите документы какое лицо является продавцом.
См ст 463 ГК.
31.01.2024, 23:00
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 192
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 556
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 800
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8
36 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 081
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 427
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
29
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
На какие статьи опираться при ордеризации и приватизации служебной квартиры от имени детей (19 и 17 лет)?
На какие статьи закона опираться при выставлении претензии Исполнителю, просрочившему выполнение работ по договору?. Спасибо.
Как вернуть деньги после взыскания суммы больше задолженности по ИП - на какие статьи закона опираться в таких случаях?
Конфликт после покупки смартфона для ребенка - куда обратиться и на какие статьи закона опираться?
Как оформить заявление в суд о уменьшении удержаний с маленькой пенсии с 50% до 20% и на какие статьи закона опираться
Подскажите как выселить бывшего сособственника из квартиры и на какие статьи закона опираться.
Подделка договора о трудоустройстве - какие иски можно подать в суд и на какие статьи закона опираться?
Нужно ли платить общедомовые расходы по электричеству за нежилое помещение в жилом доме и на какие статьи закона опираться?
Как я могу воздействовать на руководство и на какие статьи закона опираться.
Проблема кражи и экономического преступления в магазине
Спасибо. Я получил ответ на интересующий меня вопрос. Хочу знать на какие статьи закона опираться.
Если да, то на какие статьи закона опираться для решения этой проблемы?
Девушка требует возврат денег за подаренную плиту после расставания - что делать и на какие статьи закона опираться?
На какие статьи закона опираться при защите своих прав от произвола председателя правления СНТ, отключившего воду.
На какие статьи закона опираться, защищая свои права от произвола председателя правления, отключившего воду?
Куда жаловаться и на какие статьи закона опираться, если мне закрыли проезд к моему объекту воротами.
Одинокая мать двоих несовершеннолетних детей обжалует штрафы за продажу овощей и фруктов на обочине дороги
Оплата коммунальных услуг и налогов во время отбывания наказания в колонии
Требую обмена дивана на аналогичный в соответствии с гарантией - как составить заявление и на какие статьи закона опираться?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут