Право пенсионеров на отказ от оплаты некачественных ЖКУ - где это прописано?
опубликован 05.02.2024, 11:40
Это: Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2017 N 22 "О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности"
Ситуация с оплатой некачественных ЖКУ следующая:
Порядок установления факта предоставления коммунальных услуг (отопление, горячее и холодное водоснабжение, водоотведение, газоснабжение, электроснабжение) ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность регламентирован разделом X Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее по тексту-Правила №354).
Так, при обнаружении факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества или с перерывами, превышающими установленную продолжительность, Вы должны уведомить об этом аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации (или ресурсоснабжающей организации) в письменной или устной форме, в том числе с использованием средств связи. При этом потребитель обязан сообщить свои Ф.И.О., точный адрес проживания, а также вид предоставленной услуги ненадлежащего качества.
В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя не известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан согласовать с Вами дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги, но не позднее двух часов с момента получения сообщения, если с вами не согласовано иное время. Время составления акта может быть перенесено при действии обстоятельств непреодолимой силы. При этом с потребителем должно быть согласовано иное время проведения проверки качества услуги.
Важно, что законодателем, принимая во внимание возможное уклонение исполнителя услуг от составления акта, предусмотрена возможность фиксации факта нарушения без участия исполнителя, после истечения установленного законом срока ожидания.
Так, согласно п. 110 (1) Правил №354, в случае непроведения исполнителем проверки в срок, установленный в п. 108 Правил №354, а также в случае невозможности уведомить его о факте нарушения качества предоставляемых услуг, в связи с ненадлежащей организацией работы круглосуточной аварийной службы, потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг в отсутствие исполнителя.
В таком случае, указанный акт подписывается не менее чем двумя потребителями и председателем совета многоквартирного дома.
Акты являются основанием для перерасчета размера платы за коммунальные услуги. Срок предъявления акта для перерасчета платы составляет шесть месяцев. Следует отметить, что перерасчет размера платы производится за период времени, когда услуга предоставлялась ненадлежащего качества (с даты установления факта предоставления услуги ненадлежащего качества до даты возобновления подачи услуг надлежащего качества).
Акт направляется в адрес Исполнителя с заявлением о перерасчете.
При наличии неисполненного обязательства Исполнителя о перерасчете платы за некачественно оказанные или неоказанные услуги предъявляется в суд иск о перерасчете начисленной платы.
В Постановлениях же Пленумов ВС РФ прямо ничего не сказано, о том что пенсионеры могут не оплачивать ЖКУ, если они некачественные.
Факт некачественного оказания ЖКУ нужно еще подтвердить соответствующим актом и это касается не только пенсионеров, но и других граждан Требовать можно только перерасчета
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 27 июня 2017 г. N 22 "О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности". Даны разъяснения по рассмотрению судами споров по оплате услуг ЖКХ и жилья гражданами-собственниками и нанимателями (по соцнайму) в многоквартирных домах.
С.29 ЗоПП будет проще в применении. Постановление ВС, Пленумы прото допнормы
Здравствуйте уважаемая Инга!
Верховный суд РФ постановил, что услуги должны быть оказаны качественно, а если нет, то за эти услуги деньги должны быть возвращены (Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 18.10.2023). А также Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 27 июня 2017 г. № 22.
Кроме того потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать при некачественном оказании безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) в силу ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1) "О защите прав потребителей".
Рад был Вам помочь!
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Хотелось бы знать, какие преимущества есть у отца и как оплачивать ЖКУ, согласно долям или как то иначе?
Имеет ли пенсионер ВС РФ, проживающий в СПБ, право на льготный проезд без постоянной регистрации?
Я пенсионер ВС РФ звание ст.сержант, положено ли мне оплата проезда в отпуск.
Пенсионер ВС РФ с 20-летним стажем получает звание Ветеран военной службы после увольнения по собственному желанию
Льготы, доступные пенсионеру ВС РФ после увольнения в 2015 году
Как приватизировать квартиру в Крыму для пенсионера ВС РФ с выслугой 30 лет
Освобождение от платы за квартиры - условия для пенсионеров ВС РФ, участников боевых действий в Афганистане
Имеет ли инвалид 2 группы пенсионер вс рф льготу на оплату гаража в Санкт-Петербурге.
Я пенсионер ВС РФ. Какими льготами по уплате налогов (транспортный, имущественный...) я могу пользоваться, г. Уфа?
Льготы на налоги для пенсионера ВС РФ, ветерана военной службы и труда в Московской области
Можно ли оплачивать ЖКУ, исключая ТО, в доме-новостройке без существующего ТСЖ и неприемлемыми условиями обслуживания?
Мой муж военный пенсионер ВС РФ скоро переезжаем в Калининград. В браке 10 лет 2 детей. Как мне получить гражданство РФ, долго ли.
Как оплачивать ЖКУ при квартире, принадлежащей по долям двум дочерям, одна из которых не проживает в ней?
Как повлияет повышение денежного довольствия военнослужащих на пенсию нынешних пенсионеров ВС РФ?
Вопрос об оплате ЖКУ пенсионером, проживающим у дочери
Право на санаторно-курортное лечение и привилегии пенсионера ВС РФ с выслугой 22 года без льготной выслуги
Пенсионера ВС РФ 43 года призывают?
Льгота на оплату жку пенсионерам
Нормативные документы по оплате льгот по жку пенсионерам культуры.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут