Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Валерия

Задано вопросов 35, из них VIP - 0

Смоленск, 05.02.2024, 12:45

Как вернуть деньги за неиспользованный обучающий курс при оплате в рассрочку через банк?

Вопрос №21102126 из г. Смоленск
опубликован 05.02.2024, 12:45

Приобрела обучающий курс у онлайн-школы. Доступ предоставлен, но к обучению не приступила. Оплатила посредством рассрочки у банка партнера. Уже было отправлено заявление о возврате и претензия. Согласились вернуть часть денег, т.к. понесли расходы на поддержание платформы. Заявление на возврат отправила, прошел почти месяц. Что делать в этой ситуации? Под закон о защите прав потребителя не попадаю

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Питниченко Александр Юрьевич

Юрист Москва, стаж 13 лет

4.8 12129 отзывов

Они должны доказать расходы на поддержание платформы именно за ваш счет. Претензия в порядке ст. 782 ГК РФ, а если не поможет - иск в суд.

05.02.2024, 13:05

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

Буланкина Светлана Николаевна

Юрист из города Чебоксары, стаж 24 годa

4.3 45829 отзывов

Если не подпадете под закон, то надо составлять иск по правилам ст.131 ГПК и направлять в суд.

05.02.2024, 12:46

Спросить юриста

Валерия

Автор вопроса

0 отзывов

Так я и не попадаю. В Роспотребнадзоре была, мне объяснили что не попадаю. Мне нужны только деньги которые они де согласились мне вернуть, неустоек и штрафов мне не надо

05.02.2024, 12:48

Спросить юриста

Буланкина Светлана Николаевна

Юрист из города Чебоксары, стаж 24 годa

4.3 45829 отзывов

Если не подпадете под закон, то надо составлять иск по правилам ст.131 ГПК и направлять в суд.

05.02.2024, 12:49

Спросить юриста

Тарханова Полина Дмитриевна

Юрист из города Ижевск, стаж 9 лет

4.7 6597 отзывов

Нужно обратиться в суд с исковым заявлением.

05.02.2024, 12:48

Спросить юриста

Валерия

Автор вопроса

0 отзывов

Спасибо большое!

05.02.2024, 12:56

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25263 отзывa

Здравствуйте.

Почему не подпадаете? Курсы для предпринимательской деятельности?

В любом случае возврат денег при отказе от договора никто не отменял. Положения ст.782 ГК РФ и ст.32 Закона о защите прав потребителей идентичны. И если деньги не возвращают по претензии, то обращаться нужно с иском в суд.

С уважением.

05.02.2024, 13:00