Можно ли защитить свои права и наказать мошенников в сфере недвижимости?

Заранее благодарю за отзывчивость. Суть моей проблемы такова: Мой племянник обратился в компавнию по недвижимости и заключил с ней договор. Предмет договора следующий: Исполнитель предоставляет Заказчику варианты жилых помещений, предоставляемых в коммерческий найм. Обязанности со стороны фирмы: 1.Предоставить заказчикE имеющиеся варианты жилых помещений в виде контактного телефона арендодателя. 2.Предоставить заказчику персональный код для получения информации. Сколько бы он не звонил по выданным телефонам через автоинфораматор, квартиры уже либо заняты, либо никто не отвечает. Конечно, это 100% ,простите,"кидальный вариант". Фирма, казалось бы, выполняет свои обязятельства. Я встретилась с представительницей этой фирмы и поняла, что никогда денег назад не получим. Нас просто выставили за дверь какие-то люди. Требовали отдать Договор. Руководителя не застать. Чистой воды мошенничество! Но есть один момент. На руки племяннику выдали Договор и квитанцию к приходно-кассовому ордеру, распечатанному на компьютере, подпись директора-факсовый вариант. Племянник потребовал кассовый чек, представитель компании убрала деньги и объяснила, что кассовым аппаратом они могут не пользоваться. Стали требовать бланк строгой отчетности в замен чека, на что получили шквал хамства! Пожалуйста, подскажите, Возможно ли наказать мошенников, даже если мы потеряем деньги? Куда можно обратиться защить наши права? Наверняка, Название фиры и ИНН-просто "липа".Отреагирует ли налоговая служба и РУБЭП?