Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Екатерина

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Москва, 10.02.2024, 22:23

Как вернуть предоплату за онлайн-курс, если обучение не началось, но были доступы к бонусным материалам - история отказа и возможные действия.

Вопрос №21117532 из г. Москва
опубликован 10.02.2024, 22:23

Можно ли вернуть предоплату за онлайн-курс по фиксированной цене, если само обучение ещё не началось, но дали доступ к дополнительным обещанным бонусным материалам, которые я даже не открывала в личном кабинете. Сказали возврат не возможен и ссылаются на договор оферты

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бычкова Нина Васильевна

Юрист Москва, стаж 15 лет

4.8 49245 отзывов

Добрый вечер

Можно обратиться с претензией. Согласно ст. 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств. Вам нужно составить письменную претензию - уведомление о расторжении (Принцип составления-Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и направить ее Продавцу услуг.

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя подаете иск в суд.

Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Это если кратко, более подобно можно отдельно по обстоятельствам применимо к вашим, получить консультацию уже в личном сообщении на возмездной основе

10.02.2024, 22:26

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 98. Распределение судебных расходов между сторонами

Статья 100. Возмещение расходов на оплату услуг представителя

Питниченко Александр Юрьевич

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.8 12124 отзывa

Да, можно. То что они ссылаются на оферту - чушь полная, есть ст. 32 Закона о защите прав потребителей.

Пишите претензию, а если не поможет - иск в суд.

10.02.2024, 22:24

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151771 отзыв

Можно вернуть предоплату. Подавайте письменную претезию. В случае невыполнения требовпния обращайтесь в суд.

10.02.2024, 22:25

Спросить юриста

Круглов Алексей Александрович

Юрист из города Москва, стаж 22 годa

5.0 822 отзывa

Их действия неправомерны. Пишите требования

10.02.2024, 22:26

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Таким же методом действует maryway компания, завлекающая жертву на кастинг принятие на работу стать звездой. Нужно искать тонкие моменты запятая в чём можно оспорить аргумент будущего ответчика

10.02.2024, 22:33