WB отказывается вернуть деньги за контрафактную быструю зарядку Samsung - как защитить свои права?
Вопрос №21120732
из г. Анапа
опубликован 12.02.2024, 12:21
опубликован 12.02.2024, 12:21
По моему заказу на WB мне пришел контрафактный товар БЫСТРАЯ зарядка Samsung 25W адаптер с проводом USB-С артикул 177894650, 2 штуки. При возврате товаров с меня списали 200 руб. После моего обращения о проверке товара мне долго присылали отписки, но после того, как я указала статьи закона 146,147,180, ответили, что товар проверен с указанием даты, однако запрашивоемое видеоподтверждение не прислали и вернуть деньги отказались. То есть, если товар и был проверен, то непрофессионально, а у меня есть видео о профессиональной проверке товара в пункте выдачи WB, где четко видно, что он не соответствует заявленным функциям ОЧЕНЬ БЫСТРОЙ зарядки. Как мне вернуть деньги? Я вообще стараюсь не возвращать товары, но WB уже давно обнаглел по отношению к порядочным клиентам.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Алена!
Необходимо написать претензию, если не вернут деньги, то можно взыскать через суд.
12.02.2024, 13:25
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 1 час
Обратитесь в суд с иском о защите прав потребителей... скорее всего вам придется обратиться к юристу... можно все сделать дистанционно!
12.02.2024, 13:40
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 822
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
132
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 677
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы после покупки магазина - как расторгнуть договор и возвращать товары?
Если клиент забрал деньги, является ли это прекращением нашего с ним договора.
У меня есть подозрения на НЕ ПОРЯДОЧНОЕ отношение к клиентам со стороны ООО "ФЮГ МНБ" (Финансово-юридическая группа МНБ).
Суд обязал магазин вернуть деньги за стиральную машину - стоит ли возвращать товар?
Клиент отказывается возвращать товар или переоформлять кредит после ошибки банка - что делать?
Обязаны ли мастерские собирать разобранный инструмент и возвращать клиенту в исходном состоянии?
Вопрос: обязан ли продавец (компания) возвращать клиенту деньги в данном случае и на каком основании?
Конфликт между покупателем и товароведом
Машина, взятая в автокредит и разбитая - должен ли клиент возвращать оставшуюся сумму кредита банку?
Может ли заставить супервайзер почты России заставить операторов предлагать купить товар клиентам?
Можно ли возвращать товары для плавания?
Как вернуть деньги и купить компьютер в другом месте, если отказываются возвращать товары по обмену?
Можно ли возвращать товары, купленные в акционном предложении?
Переплата пособия - должен ли клиент возвращать ее, если это не его ошибка?
Квартира сдана и оплачена - нужно ли возвращать клиенту остаток денег?
Отдал клиентам товар на кассе без оплаты по ошибке. Как объяснить клиентам что бы они оплатили?
Отказались принимать штору обратно из-за следов эксплуатации - как правильно возвращать товары в магазин?
Отказ клиента возвращать долг и угроза поджога - Магазинщица сталкивается с проблемами
Мошеннические интернет-магазины продают неликвид и ворованный товар, клиентам отказывают в возврате денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут