После регистрации претензии банк оформляет заявку на расследование происшествия и сообщает вам её номер и сроки рассмотрения. Сроки возврата денег в разных банках могут существенно отличаться: от 10 до 30 рабочих дней. В течение этого времени происходит инкассация прожорливого банкомата, сверка с внутренним журналом учета, выявление излишков наличности, просмотр видеозаписи банкомата. Нужно понимать, что банк не будет мгновенно реагировать на ваши требования вернуть деньги. Банку требуется время на проведение инкассации и внутреннего расследования. Часто эти услуги оказывает сторонняя организация и каждый выезд инкассаторов недешево обходится банку. Поэтому, если плановая инкассация банкомата проводится раз в две недели, это затянет сроки возврата денег.

12.02.2024, 16:39

Задать вопрос юристу

Ирина

Автор вопроса

0 отзывов

Здравствуйте, спасибо за ответ, но я не могла пользоваться своими деньгами по вине банка все 15 дней, я же не давала согласие на пользование моими деньгами? Или я не правильно что то понимаю?

12.02.2024, 16:46

Спросить юриста

удалён

Ирина, вы ничего не получите, потому что не докажите, что в не выдаче денег банкоматом виноват банк. Банкомат - это не банк, а технич устройство, оно может ломаться. А возможно, ваша карта была ращмагнисена?. 15 дней - это срок на внутреннюю проверку в банке. Это вы тоже не сможете обжаловать.

Поэтому нет смысла подавать на компенсацию.

12.02.2024, 18:50

Спросить юриста

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 11 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация

Юрист, стаж 25 лет онлайн

Юрист, стаж 15 лет онлайн

Юрист, стаж 14 лет онлайн

Юрист, стаж 31 лет онлайн

Адвокат, стаж 24 лет онлайн

Юрист, стаж 15 лет онлайн

Юрист, стаж 21 лет онлайн

Адвокат, стаж 20 лет онлайн

Юрист, стаж 39 лет онлайн

Адвокат, стаж 10 лет онлайн

Найти Юриста Зарегистрироваться

Какую можно получить компенсацию, неустойку за задержку средств в банкомате? Банкомат не выдал деньги, банк возвращал 15 дней.

Похожие вопросы

Оплатили госпошлину в банкомате, банкомат выдал чек, услугой не смогли воспользоваться как вернуть эти деньги?

Проблема с пополнением карты через банкомат

Положил деньги на карту через банкомат. Банкомат выдал чек что купюры не распознаны. Когда банк обязан вернуть мои деньги?

При выполнении операции по вкладу наличных через банкомат, банкомат съел деньги.

Как доказать мою правоту и какие меры может предпринять банк?

При пополнения карты через банкомат, банкомат съел деньги и не зачислил их на карту.

Положили деньги на карту через банкомат. Банкомат заглючил, деньги не пришли. Что делать?

Я оплатила на патент за февраль месяц через банкомат банкомат не выдали мне чека кому обращаться.

Не успел забрать деньги из кармана банкомата, банкомат их заглотил обратно, при этом напечатав чек.

Проблема снятия денег в банкомате стороннего банка - банкомат выдал карту и квитанцию, но деньги не были выданы

Внесла 44 000 на карту сбербанка, через банкомат ВТБ. Банкомат выдал сбой, деньги не вернули. Что делать в такой ситуации?

Положил деньги через банкомат сбербанк, банкомат деньги принял, а на счёт не зачислил, выдал чек о техническом сборе. Что делать?

Снимал деньги с банкомата другого банка, банкомат денег не выдал средства были списаны с карты. Какое решение?

Я снимала с карты бинбанка в банкомате сбербанка деньги 1200 банкомат выдал 100 рублей а деньги с карты снял что делать?

Банкомат выдал больше денег. Уголовное дело?

Снимал деньги с банкомата другого банка, банкомат дал больше денег. А что будет если не верну излишки?

Брат забыл деньги в банкомате и ушел, банкомат деньги забрал себе обратно, как быть? Карта оформлена на меня.

Хотел снять деньги в банкомате МТС банка, счет с карты списали, а банкомат деньги не выдал, что делать?

Банкомат выдал деньги, но на карточке осталось 0 рублей - что делать?

Что делать, если банкомат выдал не те купюры - возможность не возвращать неправильно выданные деньги?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59