Проблема с качеством ткани после перетяжки дивана и кресла - как действовать?

Вопрос №21124372 из г. Нижний Новгород
опубликован 13.02.2024, 17:53

Заказали услугу по перетяжке дивана и кресла. В договоре четко прописано что ткань предоставляется исполнителем, а выбирается заказчиком. Спустя 2 месяца ткань стала распадаться. В договоре прописано, что гарантия есть только на работы. Исполнитель предлагает переделать те места, в которых ткань развалилась. Но раз она пошла в одном месте, то развалится и в других через какое то время. Т.е. сама ткань некачественная и с нашей точки зрения надо переделывать все. Но исполнитель отказывается, говорит по договору это не его проблема, и что мы должны сами ее решать путем обращения к поставщику тканей. Подскажите что делать?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Егорова Екатерина Александровна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 18 лет

4.8 28659 отзывов

Здравствуйте, направляйте письменную претензию исполнителю. Ткань то Вы, скорее всего, оплачивали, и не напрямую поставщику, а именно исполнителю. Поэтому в данном случае отвечать за ее недостатки должен исполнитель.

13.02.2024, 17:57

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151812 отзывов

Обращайтесь к исполнителю с письменной претензией о перетяжке всего дивана. В случае невполнения требования обращайтесь в суд.

13.02.2024, 17:55

Спросить юриста

Бычкова Нина Васильевна PRO

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 49262 отзывa

Добрый день

Если эта ткань была предложена (как материал) исполнителем, то вы именно к нему и предъявляете претензии и просите в силу ст.18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей" устранить недостаток - т.е. перетянуть диван и кресла в полном объеме.

Составляете претензию (Принцип составления-Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и направить ее Исполнителю. В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя подаете иск в суд.

13.02.2024, 17:58

Спросить юриста