Проблемы с каркасом - нужна замена или ремонт дивана?
Вопрос №2116866
из г. Москва
опубликован 10.01.2013, 22:12
опубликован 10.01.2013, 22:12
Год назад мы преобрели диван (спальный). У же полгода как на нем не возможно спать, так как он очень сильно скрепит при любом движении.
Звонили на фабрику от них приехали люди посмотрели сказали, что на месте эту проблему решить нельзя. Проблема в каркасе, как нам объяснили он плохо сделан, слабый. Такое у них уже бывало правда не с этой моделью.
Диван нужно забирать, отвозить на фабрику и уже на месте устранять неполадку (замена или ремонт каркаса).
В итоге у нас должны забрать диван как минимум на 2 недели.
Кроме этого дивана спать нам не начем, тоесть на время ремонта нам придеться спать на полоу (не очень приятная перспектива) плюс у нас маленткий ребенок и иногда он спит с нами.
Я бы хотела узнать можно ли добиться от фабрики замены дивана, а не на ремонт?
Или в нашем случае возможен только ремонт?
Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если срок годности товара не истек, то вы можете требовать замену товара.
10.01.2013, 23:46
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
779
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 002
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
56
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 343
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 583
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 298
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
981
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли требовать замену полностью дивана, если предложена замена только каркаса?
Скрипящий диван - фабрика согласна вернуть деньги с удержанием транспортных расходов - правомерно ли такое действие?
Как решить проблему с покупателем, отказывающимся от гарантированного ремонта и требующим компенсацию за диван?
Клиент требует замену дивана из-за скрипа и грозит подать в суд - как решить ситуацию?
Проблема с диваном - скрип при эксплуатации и ответы магазина на рекламацию
Как решить проблему с дефектным диваном - отказ от возврата или отправка на фабрику?
Спор с фабрикой - кто должен оплатить ремонт дивана на гарантии?
Отказ покупателя от заказанного дивана - возможность возврата денег на рассмотрении
Когда нам вернут деньги за диван с бракованной тканью
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут