Проблемы с каркасом - нужна замена или ремонт дивана?
Вопрос №2116866
из г. Москва
опубликован 10.01.2013, 22:12
опубликован 10.01.2013, 22:12
Год назад мы преобрели диван (спальный). У же полгода как на нем не возможно спать, так как он очень сильно скрепит при любом движении.
Звонили на фабрику от них приехали люди посмотрели сказали, что на месте эту проблему решить нельзя. Проблема в каркасе, как нам объяснили он плохо сделан, слабый. Такое у них уже бывало правда не с этой моделью.
Диван нужно забирать, отвозить на фабрику и уже на месте устранять неполадку (замена или ремонт каркаса).
В итоге у нас должны забрать диван как минимум на 2 недели.
Кроме этого дивана спать нам не начем, тоесть на время ремонта нам придеться спать на полоу (не очень приятная перспектива) плюс у нас маленткий ребенок и иногда он спит с нами.
Я бы хотела узнать можно ли добиться от фабрики замены дивана, а не на ремонт?
Или в нашем случае возможен только ремонт?
Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если срок годности товара не истек, то вы можете требовать замену товара.
10.01.2013, 23:46
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 498
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
113
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
135
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли требовать замену полностью дивана, если предложена замена только каркаса?
Скрипящий диван - фабрика согласна вернуть деньги с удержанием транспортных расходов - правомерно ли такое действие?
Как решить проблему с покупателем, отказывающимся от гарантированного ремонта и требующим компенсацию за диван?
Клиент требует замену дивана из-за скрипа и грозит подать в суд - как решить ситуацию?
Проблема с диваном - скрип при эксплуатации и ответы магазина на рекламацию
Как решить проблему с дефектным диваном - отказ от возврата или отправка на фабрику?
Спор с фабрикой - кто должен оплатить ремонт дивана на гарантии?
Отказ покупателя от заказанного дивана - возможность возврата денег на рассмотрении
Когда нам вернут деньги за диван с бракованной тканью
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут