Как вернуть деньги за отслойку шпона на сапогах - производственный брак или ремонт?
Вопрос №2120227
из г. Кемерово
опубликован 12.01.2013, 12:19
опубликован 12.01.2013, 12:19
3 недели назад купила сапоги за 15000 рублей. Кожанные на низком каблуке, зимние. Вчера заметила что с обоих каблуков отслоился шпон, причем очень сильно, практически со всего каблука отслоился и торчит по бокам, и так на обоих сапогах, на одном меньше на другом больше, сразу отнесла в магазин, написала претензию, в ней указала что на ремонт не согласна, т.к. сапоги надевались очень редко и считаю данный факт производственным браком. Прошу вернуть деньги. Продавец настаивал на ремонте, я отказалась. Продавец заявил что отвезет их на экспертизу. Подскажите является ли отслойка шпона с каблука производственным браком и могу ли я рассчитывать на возват денег?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Является или нет это только экспертиза может сказать. Если является Вы имеете право на получение денег. Если не согласны с результатом экспертизы проведенной продавцом можете свою провести. Если дело дойдет до суда, то можно просить помимо возврата денег возмещение морального вреда, неустойку и штраф за отказ от добровольного удовлетворения Ваших требований. Пошлина в суд по таким делам не платится
12.01.2013, 12:23
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Дело в том, что гарантия 30 дней, а прошло всего 20 с момента покупки, имею я право требовать возврата денег?
12.01.2013, 12:29
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 572
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос о возможности возврата зимних сапог после двух недель использования
Проблемы с зимними сапогами - что входит в гарантию и как добиться возврата денег
Это не шпильки, и я считаю на качественной обуви за 7000 р., набойка стирается, а не вваливается в каблук!?
Замечено кривое крепление подошвы в новых сапогах - брак или можно вернуть?
Проблемы с зимними полусапогами - должен ли магазин возместить ущерб?
Отказались вернуть деньги за сапоги без набоек - что делать?
В течение гарантийного периода порвались купленные зимние сапоги - права потребителя и вероятные варианты компенсации
Гарантийный случай - Износ низкого каблука осенних ботинок через 2 недели
Проблема с зимними сапогами - как вернуть деньги и потребовать компенсацию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут