Как вернуть деньги за отслойку шпона на сапогах - производственный брак или ремонт?

Вопрос №2120227 из г. Кемерово
опубликован 12.01.2013, 12:19

3 недели назад купила сапоги за 15000 рублей. Кожанные на низком каблуке, зимние. Вчера заметила что с обоих каблуков отслоился шпон, причем очень сильно, практически со всего каблука отслоился и торчит по бокам, и так на обоих сапогах, на одном меньше на другом больше, сразу отнесла в магазин, написала претензию, в ней указала что на ремонт не согласна, т.к. сапоги надевались очень редко и считаю данный факт производственным браком. Прошу вернуть деньги. Продавец настаивал на ремонте, я отказалась. Продавец заявил что отвезет их на экспертизу. Подскажите является ли отслойка шпона с каблука производственным браком и могу ли я рассчитывать на возват денег?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сидор Дмитрий Михайлович

Юрист Пермь, стаж 20 лет

4.9 6217 отзывов

Является или нет это только экспертиза может сказать. Если является Вы имеете право на получение денег. Если не согласны с результатом экспертизы проведенной продавцом можете свою провести. Если дело дойдет до суда, то можно просить помимо возврата денег возмещение морального вреда, неустойку и штраф за отказ от добровольного удовлетворения Ваших требований. Пошлина в суд по таким делам не платится

12.01.2013, 12:23

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Ефремова ксения

Автор вопроса

0 отзывов

Дело в том, что гарантия 30 дней, а прошло всего 20 с момента покупки, имею я право требовать возврата денег?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги за отслойку шпона на сапогах - производственный брак или ремонт?

Похожие вопросы