Проблемы с зимними полусапогами - должен ли магазин возместить ущерб?
Вопрос №2990487
из г. Волгоград
опубликован 29.11.2013, 12:05
опубликован 29.11.2013, 12:05
Купила в магазине полусапоги зимние 09.10.13 (есть чек). Но не дожидаясь календарной зимы носить их стала сразу, т.к. уже было холодно. Сапоги почти все разволились: лопнула подошва возле каблука на одном, на втором каблук в 3 см сминается при ходьбе, на обоих протерлась подошва. В магазине сказали: Вы не аккуратно их носили, заводского брака нет, денег не вернем, только ремонт. Правомерно ли это? И подскажите пожалуйста, как мне правильно написать претензию.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Анна Геннадьевна
пишите претензию в порядке ст. 18 Закона о защите прав потребителя, но скорее всего магазин не примет сапоги без экспертизы. Претензию зафиксируйте по сходящей либо шлите заказным письмом с обратным уведомлением. Укажите на обстоятельства как вы обнаружили недостаток товара. Просите расторгнуть договор и вернуть деньги (это ваше право). При нерассмотрении претензии в течение 10 дней - обращайтесь в суд, возможна судебная экспертиза
29.11.2013, 12:08
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Татьяна Алексеевна за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 818
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 572
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.9
1 439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 729
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
383
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
6
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос о возможности возврата зимних сапог после двух недель использования
Проблема с краской на демисезонных сапогах Кари - брак или нормальное явление?
Имеющие 50% скидку сапоги оказались с дефектом - окраска меха выходит и повреждены каблуки.
Проблема с каблуком на новых зимних сапогах - Как вернуть их?
Как вернуть полную стоимость или обменять зимние сапоги без чека после обнаружения их повторного ремонта?
Как вернуть деньги за отслойку шпона на сапогах - производственный брак или ремонт?
Претензии по поводу лопнувшего каблука на зимних мужских ботинках - что делать и кому обратиться?
Как вернуть деньги или обменять зимние сапоги без чека после обнаружения ремонта?
Проблемы с заказанными танцевальными туфлями - Как отказаться от неудобной и неподходящей обуви?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут