Проблема с гарантией - что делать, когда металлическая дверь с двумя замками перестает работать?
Вопрос №2123297
из г. Бузулук
опубликован 14.01.2013, 00:45
опубликован 14.01.2013, 00:45
4 месяца назад я купила входную металлическую дверь с двумя замками, не так давно нижний замок перестал работать, я обратилась в магазин с просьбой об обмене замка, на что они мне ответили, во-первых завод изготовитель гарантии на эту дверь и замки не дает, а во-вторых дверь и замки устанавливал не их мастер и поэтому никакой гарантии они дать не могут. Куда обращаться дальше?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Вы купили дверь с уже установленными в нее замками?
Вы не пишете сколько прошло времени со дня покупки и установки двери.
По общему правилу: в отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить требования к продавцу или изготовителю, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
Пишете претензию продавцу с конкретным требованием (что Вы хотите), например, бесплатно устранить недостаток двери (заменить замок).
Одновременно жалуйтесь в роспотребнадзор.
14.01.2013, 00:57
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Бузулук
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Входная дверь с заводским браком - менять замок или всю дверь?
Проблема с замками - Могу ли я вернуть металлическую дверь без упаковки в магазин?
Правомерно ли исключение гарантии на замки при установке металлической входной двери?
Проблема с установкой входной двери - как решить ситуацию с неработающим замком и заставить магазин исправить ошибку?
Отказ фирмы в замене бракованного замка на новую дверь, установленную самостоятельно - кто должен покрыть расходы?
Сомнения в соответствии заявленных характеристик - как разобраться с заказанной металлической входной дверью?
Проблемы с входной металлической дверью - промерзание, неисправные замки и сломанная ручка замка.
Проблема с замком новой входной двери - кто должен заменить и могу ли я получить возмещение затрат?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут