Как получить назад украденные деньги после ошибки в банкомате Сбербанка?

Вопрос №2125524 из г. Рязань
опубликован 14.01.2013, 20:35

9.12.12 г. пришел оплачивать в сбербанк через терминал за услуги квц положил в банкомат 5000 р. и его экран волшебным образом стал быстро моргать. Соответственно ни чека ни денег не дал на следующий день пошел в это отделение банка №8606/058 г.Рязани написал заявление мне сказали что со мной свяжутся в течении 25 дней, конечно от них не было ни ответа ни привета. Спустя 36 календарных дней пришлось идти в банк и узнать результат. Результат все таки я свой получил но он меня очень удивил вот что они написали Согласно заключению службы безопасности от 19.12.12 денежные средства были возвращены терминалом, деньги из лотка были доступны другому клиенту который забрал денежные средства, не воспользовавшись своей картой. Учитывая вышеизложенное, возврат средств по оспоренной вами операции невозможен. Люди вдумайтесь в этот бред как лихо они обманывают своих клиентов. И САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ ЧТО В ЭТОЙ СИТУАЦИИ МНЕ НИ КТО НЕ СМОГ ПОМОЧЬ. Обращался к служебному персоналу банка к ихнему руководителю, звонил в службу поддержки клиентов. Ответ был один МЫ НИ ЧЕМ НЕ МОЖЕМ ВАМ ПОМОЧЬ. Подскажите как быть в такой ситуации.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лигостаева Антонина Васильевна

Юрист Ставрополь, стаж 20 лет

4.1 122140 отзывов

Вадим. обратитесь в полицию с заявлением, они просмотрят камеры видео наблюдения и увидят получил ли последующий клиент Ваши деньги, или не получил. не исключено что заявление примут.

14.01.2013, 20:43

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 15 из 47 455 Поиск Регистрация