Отказ в посадке из-за непредоставления Шенгенской визы - как вернуть деньги за авиабилеты?
Вопрос №2127015
из г. Москва
опубликован 15.01.2013, 13:37
опубликован 15.01.2013, 13:37
В сентябре 2012 г. в авиакассах турагенства я заплатила 58000 рублей (есть кассовый чек) за три авиабилета Москва-Лондон-Москва, 30 декабря в Шереметьево нам было отказано в посадке в самолет, т.к. билеты были Скандинавских авиалиний с транзитом через Осло и при регистрации нам объявили, что должна быть Шенгенская виза и отказали в регистрации. Когда в аэропорту Шереметьево открылась касса Скандинавских авиалиний (самолет уже улетел к тому времени), они сказали, что нас должны были предупредить в авиакассах, где мы покупали билеты. В результате мы купили новые билеты в кассах Аэрофлота и улетели, просидев целый день в аэропорту Шереметьево. Прилетев в Москву 10 января, я обратилась в авиакассы с просьбой вернуть деньги за неоказанную улугу, но мне отказали. Что можно предпринять в таком случае? Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Наталья, необходимо для начала подготовить претензию. Уверяю вас просто так они деньги не вернут. В случае отказа возвратить деньги после письменной претензии - обращайтесь в суд. Могу оказать помощь в общении с авиакассой и в суде.
15.01.2013, 13:52
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Если не удастся мирно решить вопрос, то возможно обратимся к Вам.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Наталья Григорьевна, вам необходимо письменно заявлять, а в случае отказа то подавать иск в суд.
Успеха, обращайтесь.
15.01.2013, 13:48
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
1 774
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
734
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 289
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 360
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 992
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 360
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
261
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.7
1 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 907
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Краснодар
Ключников А.А.
4.9
2 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 264
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 673
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 026
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.6
10 050
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как получить возврат обратного билета Аэрофлота, купленного онлайн в другой стране?
Как вернуть деньги за опозданный рейс и неиспользованные билеты?
Отказ авиакомпании в посадке из-за опоздания - как вернуть деньги за билет и компенсировать расходы?
Женщина пропустила регистрацию на самолет из-за шума и не смогла полететь. Как решить возникшую проблему с билетами?
Задержка самолета и проблемы с регистрацией - кому отправить претензию?
Аэрофлот не предупредил о возможности замены билета - судебные перспективы иска.
Задержка рейса в ОАЭ - Как взыскать стоимость авиабилета с компании Ютейр?
Аннулирование билетов при опоздании на рейс - правомерность и возможность возврата денег
Проблема возврата авиабилета - касса и Москва не могут договориться о ответственности
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут