Отказ в посадке из-за непредоставления Шенгенской визы - как вернуть деньги за авиабилеты?
Вопрос №2127015
из г. Москва
опубликован 15.01.2013, 13:37
опубликован 15.01.2013, 13:37
В сентябре 2012 г. в авиакассах турагенства я заплатила 58000 рублей (есть кассовый чек) за три авиабилета Москва-Лондон-Москва, 30 декабря в Шереметьево нам было отказано в посадке в самолет, т.к. билеты были Скандинавских авиалиний с транзитом через Осло и при регистрации нам объявили, что должна быть Шенгенская виза и отказали в регистрации. Когда в аэропорту Шереметьево открылась касса Скандинавских авиалиний (самолет уже улетел к тому времени), они сказали, что нас должны были предупредить в авиакассах, где мы покупали билеты. В результате мы купили новые билеты в кассах Аэрофлота и улетели, просидев целый день в аэропорту Шереметьево. Прилетев в Москву 10 января, я обратилась в авиакассы с просьбой вернуть деньги за неоказанную улугу, но мне отказали. Что можно предпринять в таком случае? Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Наталья, необходимо для начала подготовить претензию. Уверяю вас просто так они деньги не вернут. В случае отказа возвратить деньги после письменной претензии - обращайтесь в суд. Могу оказать помощь в общении с авиакассой и в суде.
15.01.2013, 13:52
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Если не удастся мирно решить вопрос, то возможно обратимся к Вам.
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Наталья Григорьевна, вам необходимо письменно заявлять, а в случае отказа то подавать иск в суд.
Успеха, обращайтесь.
15.01.2013, 13:48
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 93 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 254
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 412
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 906
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
659
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 294
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
363
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 593
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.9
5 072
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
86
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 094
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 373
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Как получить возврат обратного билета Аэрофлота, купленного онлайн в другой стране?
Как вернуть деньги за опозданный рейс и неиспользованные билеты?
Отказ авиакомпании в посадке из-за опоздания - как вернуть деньги за билет и компенсировать расходы?
Женщина пропустила регистрацию на самолет из-за шума и не смогла полететь. Как решить возникшую проблему с билетами?
Задержка самолета и проблемы с регистрацией - кому отправить претензию?
Аэрофлот не предупредил о возможности замены билета - судебные перспективы иска.
Задержка рейса в ОАЭ - Как взыскать стоимость авиабилета с компании Ютейр?
Аннулирование билетов при опоздании на рейс - правомерность и возможность возврата денег
Проблема возврата авиабилета - касса и Москва не могут договориться о ответственности
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут