Как получить возврат обратного билета Аэрофлота, купленного онлайн в другой стране?

Question

Дочь покупала билеты Аэрофлота онлайн, находясь на территории Дюссельдорфа. Сейчас она в Москве. Но по сложившимся обстоятельствам нужно сдать обратный билет на Дюссельдорф. В кассах Шереметьево ей было отказано, как быть?

Мальцева Анастасия Александровна · Accepted Answer

Похожая ситуация, тоже покупала билет он-лайн. Потом у меня изменились обстоятельства. Я зашла на сайт Аэрофлота нажав вкладку о возврате, денежные средства вернулись на карту в полном обьеме. 
Кстати я тоже подходила в кассу изначально с вопросом о возврате, но девушка мне сказала о сложностях, и посоветовала зайти на сайт. В течении 2 дней деньги на карту мне поступили. 100% , даже комиссию не взяли. Таким образом  обмен и возврат возможны для билетов, приобретенных на Российской зоне сайта.

Это с сайта аэрофлот - страница об Обмене/Возврате авиабилета    
https://booking.aeroflot.ru/meridia?page=ssw_GuestItinInfoDisplayMessage&action=GuestItinInfoDisplay&posid=7B47&language=ru

Советую позвонить в колцентр Аэрофлот.
 Онлайн обмен и возврат возможны для билетов, приобретенных на Российской зоне сайта. По всем вопросам , связанным с переоформлением и возвратом билетов, приобретенных в офисах продажи, а также оформленных на Американской и Европейской зонах сайта, пожалуйста, обращайтесь в Службу информации и бронирования ОАО "Аэрофлот": телефон в Москве: +7 (495) 223 55 55, телефон для звонков из регионов России: 8-800-444-55-55 - звонок бесплатный, E-Mail: callcenter@aeroflot.ru или в ближайший офис Аэрофлота. Расположение и часы работы офисов продажи Вы можете найти в разделе "Компания".

Антюхин Алексей Владимирович · Answer

Нужно срочно написать жалобу в Управление роспотребнадзора. Отказ незаконен.

Как получить возврат обратного билета Аэрофлота, купленного онлайн в другой стране?

Похожие вопросы

Проблема с возвратом денег за авиабилет - кто несет ответственность - турфирма или Аэрофлот?

Отказ в посадке из-за непредоставления Шенгенской визы - как вернуть деньги за авиабилеты?

Осуществление оплаты билетов онлайн - правомерность действий пенсионного фонда

Как заменить билет в случае ошибки в номере паспорта

Вопрос: могу ли я отсудить у а/к Аэрофлот компенсацию за произведенные мною расходы?

Возврат денег за обратные билеты Трансаэро из Тайланда в случае покупки вторичных билетов у Аэрофлота

Авиакомпания Аэрофлот аннулировала билеты после не прохождения паспортного контроля в Москве

Проблемы с билетами на рейс Хабаровск-Москва-Хабаровск - возможны ли варианты решения

Как вернуть деньги за билеты авиакомпании, если рейсы отменены в связи с закрытием границы?

Как вернуть стоимость билета на самолет рейс которого отменили и моральный ущерб.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59