Возможность продажи товара, возвращаемого покупателем, согласно подписанному документу

Вопрос №2127669 из г. Томск
опубликован 15.01.2013, 16:56

Question

Данное конкретное лицо (покупатель) регулярно возвращает купленный в конкретном магазине товар. Имеет ли право владелец магазина продать этому лицу товар, предварительно взяв с него подпись о том, что данное лицо (покупатель) согласно, что данный покупаемый товар обмену и возврату не подлежит? Речь идет о бутике женской одежды в торговом центре. 
Большое спасибо.

Руслин Алексей Дмитриевич · Accepted Answer

Здравствуйте, Андрей! Составить можно любую бумагу, но что толку? В соответствии с п.1 ст.16 Закона РФ "О защите прав потребителей", условия договора (в т.ч. договора розничной купли-продажи, о котором идет речь в Вашем вопросе), ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Закон о защите прав потребителей признает право потребителя на обмен товара надлежащего качества, если он не подошел по размеру, фасону, расцветке и т.п.; тем более, признается право потребителя на возврат товара в том случае, если товар ненадлежащего качества. Если продавец товара будет при очередном конфликте с данным покупателем ссылаться на подобного рода бумагу, пусть даже и подписанную самим покупателем, покупатель просто сошлется на указанные положения законодательства о защите прав потребителей, и суд встанет на его сторону. 
С уважением, А.Д.Руслин.

Андрей · Answer

Т.е. не смотря нато, что товар продан данному лицу только с условием о его невозврате и необмене, закон тем не менее на стороне данного потребителя? (товар надлежащего качества, без дефектов)

Возможность продажи товара, возвращаемого покупателем, согласно подписанному документу

Похожие вопросы

Право поставщика детских товаров отказать в возврате можно осуществить в каких случаях?

Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?

Может ли магазин запретить посетителю использование туалета в складских помещениях?

Ограничение перемещения в магазине одежды - законные основания и ответ на жалобу покупателя

Я купила в магазине туфли по акции (скидка), а дома походила по комнате и поняла, что они мне натирают палцы.

Невозможность возврата и обмена шубы с дисконтом - что делать?

Право на обмен и возврат товаров при использовании подарочных сертификатов в магазине Meucci

Срок ремонта в сервисном центре уже превышает более 21 банковского дня.

Как вернуть солнцезащитные очки, которые не подошли и магазин не позволяет сделать возврат?

Проблемы с хлебом из новой хлебопечки - Возможна ли замена или возврат товара?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59