Как вернуть деньги за туфли, не подошедшие по размеру, и кто должен оплатить экспертизу?
Вопрос №2129909
из г. Воронеж
опубликован 16.01.2013, 15:15
опубликован 16.01.2013, 15:15
Купила туфли, не подошел размер, поменять на другой размер нет возможности (они тоже не подходят). Попросила вернуть деньги. В магазине сказали, что не собираются этого делать, так как обувь, по их мнению, уже носили, какой-то след на набойке, но ведь их и в магазине до меня мерили люди, не факт что это я повредила ее. Но это не так, мерила их пару раз дома и все. Прошло только 7 дней с момента покупки. Я написала претензию, чтобы вернули деньги. А они забрали туфли, сказали что будут делать экспертизу и я же ее еще и буду оплачивать. Подскажите пожалуйста, кто должен платить за эту экспертизу, ведь я не давала на нее никакого письменного согласия, и вообще поясните пожалуйста как мне вернуть деньги. Может обратиться в роспотребнадзор? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Напишите претензию в соответствии с законом о защите прав потребителей, в случае если не вернуть деньги, обращайтесь в суд.
16.01.2013, 16:02
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 35 лет
Первый ответ получен через 46 минут
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 609
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Если магазин признает товар ношенным, есть ли необходимость делать независимую экспертизу?
Проблема с возвратом купленных туфель - требуется консультация по статьям
Срок гарантии на обувь - можно ли поменять на размер больше через 2 недели?
Проблемы с возвратом обуви - магазин требует оплату за ненужную экспертизу
Проблемы с обменом туфлей на больший размер - отказ магазина и отсутствие чека
Проблема с размером обуви в магазине - отсутствие возможности на возврат из-за ликвидации товара
Как решить проблему с покупкой туфлей, которые не соответствуют заявленному размеру?
Подскажите, пожалуйста, как нам вернуть деньги и кто должен проводить и оплачивать экспертизу?
Возможно ли сдать купленные вчера туфли и купить другой размер за сниженную цену?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут