Отказ банка в отсрочке платежа на кредиты привел к судебному решению о взыскании задолженности - что делать?

Моя жена год назад взяла 2 кредита в банке Русский Стандарт. Один - по карте, второй - на потребительские нужды. Платили исправно до июня 2012 г, потом племянница жены с мужем попали в автокатастрофу, долго лежали в больнице, жена и я уволились с работы для ухода за ними и их маленькими детьми, после выписки они еще 2 месяца лежали у нас дома, пока не начали ходить. Мы обратились в банк с просьбой об отсрочке платежа, отправили по электронной почте в банк копии документов из больницы и договора по уходу за больными и малолетними детьми, мы их составляли для предстоящего суда по аварии. Банк в просьбе отказал. С сентября 2012 г. выплаты возобновились, по одному из кредитов просрочку погасили, по другому осталась просрочка 3000 рублей, причем по звонку банка эта сумма перед Новым годом была перечислена, а после Нового года нам позвонили из банка и опять потребовали погасить просрочку. Я назвал номер квитанции по оплате, но мне ответили, что сумма зачислена на другой договор, а по этому задолженность осталась. Когда я спросил, зачем же по телефону назвали не тот номер договора, мне ответили, что в банке работают не роботы и тоже иногда ошибаются. Я предложил перенести платеж по назначению, мне ответили отказом, сказали, что это невозможно. Теперь позвонили из судебного департамента банка по работе с судебными приставами и сказали, что состоялось заседание суда и в одностороннем порядке вынесено решение взыскать всю сумму со штрафами и процентами, эта сумма в несколько раз больше первоначальной! Разве такое возможно? Я спросил, почему в одностороннем порядке? Мне ответили, что это предусмотрено кредитным договором. Порекомендовали срочно продавать имущество, занимать где угодно деньги, потому что на днях нас придут арестовывать. Скажите, что нам делать?