Турагентство не продало билет на рейс второго туриста - как разрешить эту ситуацию?
Вопрос №2134462
из г. Новосибирск
опубликован 18.01.2013, 07:27
опубликован 18.01.2013, 07:27
У нас такая сложилась ситуация. Приобретали путевку в турагентстве на двоих человек, после бронирования через две недели пришлось из тура (по личным обстоятельствам) аннулировать второго туриста и тур стал на одного человека. Но стоимость уменьшилась не на половину а на 10 %, это было объяснено тем, что если будет продан билет на рейс второго туриста, то стоимость возврата будет больше. В течении двух недель турагентство пыталось продать этот билет, но не получалось, за день до вылета я позвонила под видом туриста, что бы поинтересоваться, есть ли этот билет, сказали, что билета на данную дату нет, а когда же я позвонила и представилась, мне ответили, что билет так и не продали, и денег за него нам не вернут. Я склоняюсь к тому, что факт продажи был скрыт и деньги соответственно туроператором были оставлены себе. Можно ли без каких-то официальных бумаг делать запрос в авиакомпанию, что бы узнать о продаже билета и вообще, такая ситуация разрешима?) Будем очень благодарны за Ваш ответ.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если Вы считаете, что Ваши права нарушены обратитесь в Роспотребнадзор с письменной жалобой
25.01.2013, 05:40
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 6 дней
Юристы ОнЛайн: 72 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 394
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 892
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
86
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
987
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
315
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 865
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 980
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 744
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 071
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
5
36 198
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 467
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 432
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
53
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 831
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 362
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Самара
Петрова Н.Е.
5
7 534
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Лавринов Г.А.
3.6
10 715
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
4.9
7 447
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО НМО СИБИРЬ
5
160
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Турагентство отказывается компенсировать повторно купленные билеты после переноса рейса. Кому обратиться за компенсацией?
Судебный процесс - Шансы турагентства в споре о возврате стоимости тура
Отказ турагентства от возврата денежных средств после не подтверждения бронирования
Вопрос о сроках возврата ценовой разницы по путевкам туристическим оператором
Турагенство не вернуло деньги за отмененную поездку из-за COVID-19 и предложило другую путевку
Конфликт между турагентством и субагентом из-за обанкротившегося туроператора, что делать?
Требуют немедленной оплаты или штраф - как разобраться с туроператором после изменения стоимости тура
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут