Проблемы с кредитной картой Мтс - как защитить свои права и получить компенсацию

Ситуация такая, В июле 2012 года зашел купить телефон в один из офис продаж Мтс, купил телефон оформил сим карту, сотрудник мне предложил оформить кредитную карту, я согласился заполнил данные, подписал форму на обработку данных! Далее мне позвонили, уточнили данные, в итоге сказали что кредит одобрен на сумму 5000 руб.! дальше мне пришлось уехать из этого офиса, не было времени, карту я не забрал документы о получении карты я не подписывал в тот же день начали приходить смски про интернет банкинг и т.д. ! вообщем карту я так и не забрал и докуметы соответсвующие не подписывал, потом пришло смс спустя недели 2-3, что с карты были произведены покупки! Я позвонил в мтс мне сказали что на карте задолжнность в 3900 рублей, сразу заблокировал ту самую карту которую даже не видел! Спустя пару дней поехал написал претензию в Мтс Банк о том что я не получал этой карты и документов не подписывал, сказали ждите ответа, письмо от них пришлоспустя два месяца, пишут: если я считаю, что договор был заключен путем противоправных действий, обратится в роскомнадзор. В Роскомнадзор я не обращался, обратился в полицию, написал заявления, ждал ответа. Пришло письмо от полиции тоже гдето через 2 месяца, что они отказывают в возбуждении уголовного дела в связи с тем что им не прислали документы по запросу из Мтс-банка, написали, обращайтесь в Прокуратуру! Сегодня пришло письмо от коллекторов! В Прокуратуру еще не обращался. Подскажите как мне дальше поступать? Могу ли я расчитывать на крупную денежную компенсацию, из-за потраченного времени и нервов и испорченной кредитной историей? Я хотел бы 2