Предприниматель продает неисправную рабочую систему - притензии и требования покупателя
Вопрос №2137481
из г. Барнаул
опубликован 19.01.2013, 15:04
опубликован 19.01.2013, 15:04
Я предприниматель, продала рабочую, лазерную систему Покупателю хозяйке кафе 23 декабря 2012 г.. 03 января 2013 г. приносит с жалобой что она не работает. При визуальном осмотре (зрение плохое, осегматизм) ничего необнаружив, приняла на гарантийное обслуживание. Дома при хорошем освещении, муж увидел трещену на корпусе. 09 января сервисный центр от гарантийного обслуживания отказал, в сязи с трещинной на корпусе, составив все акты и фото с трещиной. 17 января прийдя за товаром Покупатель категарически отказывается от трещины (говоря - если бы Вы сразу сказали, что есть трещина, то она бы притензий не имела, а так если вы незаметили при осмотре, значит ее там небыло). Теперь пишет мне притензию, чтоб я возратила деньги или отремонтировала товар в теч 10 дней (ст.22 Закона РФ)
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ирина, отказывайте, к письменному отказу приложите ответ сервисного центра.
С Уважением, Генеральный директор правового центра "Зевс", Степанов Вадим Игоревич.
19.01.2013, 15:36
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 31 минуту
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 653
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 239
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 564
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 986
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 810
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 352
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.8
5 484
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 584
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 711
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
137
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 667
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Костров А. А.
5
63
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Козлович В.Н.
5
39
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Барнаул
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Сервисный центр отказал в гарантийном обслуживании из-за повреждений корпуса телефона. Правомерное решение?
ГК и ЗЗПП противоречат друг другу относительно необходимости чеков, гарантийного талона.
Проблемы с доставкой - как доказать механическое повреждение при покупке телевизора в интернет магазине
Товар лежит, покупатель не забирает, если возвратим деньги, что делать этим инструментом.
Права покупателя на период гарантийного обслуживания для ноутбука - обмен товара
Забрала планшет из сервисного центра после ремонта, но обнаружила царапину и трещину - как поступить?
Почему смартфон лишили гарантии из-за трещины на корпусе? Оспорить решение сервисного центра
Как заставить лизинговую компанию обменять автомобиль на новый или снизить покупную цену?
Покупатель после этого всего предъявил нам претензибю по поводу того, что отдал телефон для ремонта.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут