Как решить проблему с цветом внутренней стороны установленной входной металлической двери?
Вопрос №2137931
из г. Кимры
опубликован 19.01.2013, 19:08
опубликован 19.01.2013, 19:08
Устанавливали клиенту входную мет. дверь заказанную специально для него и по индивидуальному размеру. До установки клиент мог осмотреть дверь и проверить качество и цвет. Дверь установили в проем, а потом оказалось что клиента не устраивает цвет внутренней стороны. Он требует новую дверь по его размерам. Как быть? На заводе беруться заменить панель, но для этого требуется снять его дверь.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для ответа нужно смотреть ваши договора, акты выполненных работ, накладные.
Почему не разделяете: акт получения товара и акт на выполнение работ по установке?
19.01.2013, 19:11
Задать вопрос юристу
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 22 года
Первый ответ получен через 2 минуты
Если цвет соответствует тому, что клиент заказывал, то клиенту можно отказать.
19.01.2013, 19:10
Уважаемая Алина, г.Кимры !
При наличии письменного Заказа двери в котором указан цвет двери и который подписан Заказчиком, вы вправе Отказать Заказчику в его Претензии к вам.
"До установки клиент мог осмотреть дверь и проверить качество и цвет", поэтому НЕ совсем понятно МОГ осмотреть или ОСМОТРЕЛ ???
При отсутствии письменного надлежаще оформленного Заказа, подписанного Заказчиком, требования Заказчика к вашему сожалению придётся выполнять.
Удачи вам Владимир Николаевич
г.Уфа 19.01.2013г
19:22 моск.
19.01.2013, 19:22
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 572
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 069
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 763
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 729
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
6
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос возврата денежных средств при недовольстве клиента цветом заказанных рулонных штор
Что делать, если клиент не подписал накладные и не оформил рекламацию по битой двери?
Проблемы с качеством входной двери из теплого алюминия серии AGS 68
Конфликт с клиентом - требование возврата денег за рулонные жалюзи с неподходящим цветом
Клиент требует замену двери после самостоятельной установки - правомерны ли наши действия?
Отказ клиента от индивидуального заказа металлической двери из-за несоответствия размеров
Сложности с выдачей клиенту техники после гарантийного ремонта - как решить проблему без документов подтверждения?
Скажите как мне себя вести грамотно, что бы клиент отдал сумму?
Клиент требует возврата денег за лишний кусок линолеума - как поступить в данной ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут