Как решить проблему с цветом внутренней стороны установленной входной металлической двери?
Вопрос №2137931
из г. Кимры
опубликован 19.01.2013, 19:08
опубликован 19.01.2013, 19:08
Устанавливали клиенту входную мет. дверь заказанную специально для него и по индивидуальному размеру. До установки клиент мог осмотреть дверь и проверить качество и цвет. Дверь установили в проем, а потом оказалось что клиента не устраивает цвет внутренней стороны. Он требует новую дверь по его размерам. Как быть? На заводе беруться заменить панель, но для этого требуется снять его дверь.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для ответа нужно смотреть ваши договора, акты выполненных работ, накладные.
Почему не разделяете: акт получения товара и акт на выполнение работ по установке?
19.01.2013, 19:11
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Если цвет соответствует тому, что клиент заказывал, то клиенту можно отказать.
19.01.2013, 19:10
Уважаемая Алина, г.Кимры !
При наличии письменного Заказа двери в котором указан цвет двери и который подписан Заказчиком, вы вправе Отказать Заказчику в его Претензии к вам.
"До установки клиент мог осмотреть дверь и проверить качество и цвет", поэтому НЕ совсем понятно МОГ осмотреть или ОСМОТРЕЛ ???
При отсутствии письменного надлежаще оформленного Заказа, подписанного Заказчиком, требования Заказчика к вашему сожалению придётся выполнять.
Удачи вам Владимир Николаевич
г.Уфа 19.01.2013г
19:22 моск.
19.01.2013, 19:22
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
846
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 285
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 511
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
933
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос возврата денежных средств при недовольстве клиента цветом заказанных рулонных штор
Что делать, если клиент не подписал накладные и не оформил рекламацию по битой двери?
Проблемы с качеством входной двери из теплого алюминия серии AGS 68
Конфликт с клиентом - требование возврата денег за рулонные жалюзи с неподходящим цветом
Клиент требует замену двери после самостоятельной установки - правомерны ли наши действия?
Отказ клиента от индивидуального заказа металлической двери из-за несоответствия размеров
Сложности с выдачей клиенту техники после гарантийного ремонта - как решить проблему без документов подтверждения?
Скажите как мне себя вести грамотно, что бы клиент отдал сумму?
Клиент требует возврата денег за лишний кусок линолеума - как поступить в данной ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут