Некачественная кухня на заказ - можно ли вернуть деньги и отказаться от покупки?

Вопрос №2138430 из г. Нижний Новгород
опубликован 19.01.2013, 23:51

Мы с женой купили кухню, сделана она на заказ. Все размеры снимал замерщик, имеется схема расположения шкафов, как приложение к договору. Но вчера кухню привезли, и частично установили, мы поняли, что это совершенно не то, что нам нужно. Качество изготовления, да и дизайн фасада убогие... хотя, все как на схеме... Правда, у них не подошла мойка (из-за чего мы на выходные без воды теперь) и варочная плита тоже не подошла, поэтому до конца кухню еще не установили. Вот теперь вопрос - можем ли мы отказаться о кухни и вернуть деньги (уплачена пока только предоплата 50%), или часть денег?... Сегодня ездили в фирму и написали заявление на расторжени договора... девушка его приняла, но это до понедельника. К чему готовиться?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лякушин Дмитрий Александрович

Юрист Нижний Новгород, стаж 12 лет

5.0 613 отзывов

Советую вам готовится к суду. Маловероятно, что деньги вам вернут бысто и добровольно.

Вернуть кухню можно в соответствии с положениями ЗЗПП

20.01.2013, 13:44

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 13 часов

Печинкина Татьяна Евгеньевна

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 7 лет

4.9 61 отзыв

Здравствуйте Алексей! Давайте разберемся по порядку. Понятие убогие фасады , дизайн - как же вы выбирали, что будет у вас на кухне, разве не видели буклеты, фотографии, цвет дерева, т.е. образец. Или вы не точно выразили свой вопрос - сделано некачественно, т.е. не соответствует предложенному образцу. Далее не входит мойка , а потом варочная панель - значит размеры не соответствуют. Я считаю, что в вашем случае вам обязаны вернуть деньги в полном объеме, т.к. изготовитель виноват - в конечном же итоге мебель - то некачественная. Я готова принять вас в консультационном центре для потребителей т. 437-08-70

Татьяна

24.01.2013, 14:33

Спросить юриста