Проблемы с неисправным телефоном Nokia Lumia - Как вернуть деньги и получить ответы от продавцов?
Вопрос №2146314
из г. Москва
опубликован 22.01.2013, 20:26
опубликован 22.01.2013, 20:26
Купила телефон нокиа люмия за 20.000 руб. До окончания зарядки работал. Потом начал включаться и выключаться. Я пошла в магазин где приобрела с просьбой вернуть деньги или обмен. Отвечают так - телефона другого нет-поэтому обмен невозможен. Требую деньги обратно, говорят, что потребуется время, тк им нужно отослать телефон на диагностику (45 суток). Послали ехать в офис нокиа, на что ответ был-вы потратите 2 часа за перепрошивку, а сегодня (день спустя) , ответили что отправили в центр более лучший, на что потребуется 2 недели! КАК мне вернуть деньги? Мне нужен телефон, а я потратила 20 тысяч, на что уйдет уже месяц и я без телефона. Что делать.. куда писать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В порядке ст.22 Закона о защите прав потребителей Вам должны были возвратить деньги за телефон в течении 10 дней.
22.01.2013, 20:31
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 140
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 955
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 666
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
215
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с ремонтом - где мой новый телефон и что делать?
Проблемы с телефоном Nokia Lumia - нужна помощь с гарантией и постоянными зависаниями
Продавец сказала, что нужно выявить причину недостатка товара и отправила меня на экспертизу в сервисный центр.
Могу ли я сдать мобильный телефон Нокиа Люмиа обратно в магазин после его ремонта в сервисном центре?
Опыт покупки телефона - неполадки с экраном, отказ магазина в замене и несанкционированная перепрошивка
Купила неисправный телефон - как вернуть деньги без диагностики и получить замену?
Проблемы с телефоном после ремонта - как решить ситуацию и вернуть деньги
Отказ магазина Связной в обмене или возврате денег за неисправный сотовый телефон
Проблемы с новым смартфоном - что делать и как поступить?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут