Проблемы с неисправным телефоном Nokia Lumia - Как вернуть деньги и получить ответы от продавцов?
Вопрос №2146314
из г. Москва
опубликован 22.01.2013, 20:26
опубликован 22.01.2013, 20:26
Купила телефон нокиа люмия за 20.000 руб. До окончания зарядки работал. Потом начал включаться и выключаться. Я пошла в магазин где приобрела с просьбой вернуть деньги или обмен. Отвечают так - телефона другого нет-поэтому обмен невозможен. Требую деньги обратно, говорят, что потребуется время, тк им нужно отослать телефон на диагностику (45 суток). Послали ехать в офис нокиа, на что ответ был-вы потратите 2 часа за перепрошивку, а сегодня (день спустя) , ответили что отправили в центр более лучший, на что потребуется 2 недели! КАК мне вернуть деньги? Мне нужен телефон, а я потратила 20 тысяч, на что уйдет уже месяц и я без телефона. Что делать.. куда писать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В порядке ст.22 Закона о защите прав потребителей Вам должны были возвратить деньги за телефон в течении 10 дней.
22.01.2013, 20:31
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 315
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 383
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 903
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 724
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 945
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.2
43 709
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
963
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.4
122 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.5
10 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 196
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.7
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 908
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
4.8
7 880
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с ремонтом - где мой новый телефон и что делать?
Проблемы с телефоном Nokia Lumia - нужна помощь с гарантией и постоянными зависаниями
Продавец сказала, что нужно выявить причину недостатка товара и отправила меня на экспертизу в сервисный центр.
Могу ли я сдать мобильный телефон Нокиа Люмиа обратно в магазин после его ремонта в сервисном центре?
Опыт покупки телефона - неполадки с экраном, отказ магазина в замене и несанкционированная перепрошивка
Купила неисправный телефон - как вернуть деньги без диагностики и получить замену?
Проблемы с телефоном после ремонта - как решить ситуацию и вернуть деньги
Отказ магазина Связной в обмене или возврате денег за неисправный сотовый телефон
Проблемы с новым смартфоном - что делать и как поступить?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут