Проблемы с неисправным телефоном Nokia Lumia - Как вернуть деньги и получить ответы от продавцов?
Вопрос №2146314
из г. Москва
опубликован 22.01.2013, 20:26
опубликован 22.01.2013, 20:26
Купила телефон нокиа люмия за 20.000 руб. До окончания зарядки работал. Потом начал включаться и выключаться. Я пошла в магазин где приобрела с просьбой вернуть деньги или обмен. Отвечают так - телефона другого нет-поэтому обмен невозможен. Требую деньги обратно, говорят, что потребуется время, тк им нужно отослать телефон на диагностику (45 суток). Послали ехать в офис нокиа, на что ответ был-вы потратите 2 часа за перепрошивку, а сегодня (день спустя) , ответили что отправили в центр более лучший, на что потребуется 2 недели! КАК мне вернуть деньги? Мне нужен телефон, а я потратила 20 тысяч, на что уйдет уже месяц и я без телефона. Что делать.. куда писать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В порядке ст.22 Закона о защите прав потребителей Вам должны были возвратить деньги за телефон в течении 10 дней.
22.01.2013, 20:31
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
860
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 926
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
127
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 173
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 637
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 255
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 546
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
191
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.3
68 221
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Гушкина З.М.
4.8
7 386
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с ремонтом - где мой новый телефон и что делать?
Проблемы с телефоном Nokia Lumia - нужна помощь с гарантией и постоянными зависаниями
Продавец сказала, что нужно выявить причину недостатка товара и отправила меня на экспертизу в сервисный центр.
Могу ли я сдать мобильный телефон Нокиа Люмиа обратно в магазин после его ремонта в сервисном центре?
Опыт покупки телефона - неполадки с экраном, отказ магазина в замене и несанкционированная перепрошивка
Купила неисправный телефон - как вернуть деньги без диагностики и получить замену?
Проблемы с телефоном после ремонта - как решить ситуацию и вернуть деньги
Отказ магазина Связной в обмене или возврате денег за неисправный сотовый телефон
Проблемы с новым смартфоном - что делать и как поступить?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут