Сломался телефон через 20 дней после покупки - как защитить свои права и обратиться к правильным инстанциям?
Вопрос №2148960
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 23.01.2013, 15:38
опубликован 23.01.2013, 15:38
Через 20 дней после покупки сломался телефон, сдала в магазин на ремонт. Сейчас мне говорят что телефон снят с гарантии из-за повреждённого корпуса. Но сдавала его точно целым. Какими должны быть мои действия в данной ситуации? Куда обратиться? И какие документы я должна подписать или не подписать забирая его?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вероника, когда сдавали телефон в магазин сотрудник должен был его осмотреть и указать сразу о повреждении корпуса. В документах, которые будут Вам давать подписывать указывайте, что в период ремонта корпус телефона был поврежден. Напишите претензию в магазин с требованием возврата денежных средств.
23.01.2013, 15:46
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Вологда
Таисия
4.9
18
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.4
2 158
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
250
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 912
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 974
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
1
20 930
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
206
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.8
5 449
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ магазина провести экспертизу и предложение гарантийного ремонта при сломанном телефоне - законные действия и рекомендации
Проблемы с гарантией на телефон - отказ от ремонта и возврата денег. Как поступить?
Гарантийный ремонт сломанного телефона - замена или ремонт - что правильно согласно гарантии производителя?
Проблемы с гарантией - Забракованный телефон и задержка в ремонте – что делать?
Вопросы по замене и оплате кредита при ремонте нового телефона, и обращение с заявлением о замене в магазин или сервисный центр
Что делать, если сервисный центр не сдает отремонтированный телефон в срок гарантийного ремонта и не предоставляет замену?
Гарантийный срок на телефон Apple iPhone 4 вопросы и ответы
Что делать, если после диагностики телефон без ремонта возвращается в магазин
Проблемы с гарантией - мой телефон отказался работать, но мне отказали в бесплатном ремонте
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут