Затопили соседей: вопрос о документах.

Здравствуйте! Установили новые батареи, на следующий день одна из них дала течь. Соседи снизу просят возместить ущерб и грозят судом. Была в ЖЭКе, акта о затоплении соседи не составляли (есть лишь акт о направлении слесарей на место аварии, в котором говорится, что с нашей квартиры бежит горячая вода, а у виновников течь по потолку и стенам, работником ЖЭКа в связи с этим перекрыты стояки). Как я понимаю, это не тот акт, о котором на вашем сайте так часто упоминают юристы. 1. Могут ли соседи вызвать комиссию с ЖЭКа о составлении настоящего акта и как он будет звучать по прошествии уже двух недель с момента аварии? 2. Могут ли соседи ограничиться лишь актом о вызове слесарей и оценкой независимой экспертизы для подачи иска? 3. В случае попытки самостоятельно решить вопрос: Обязаны ли мы оплачивать ремонт всего потолка (на нем остались лишь рыжие пятна) или можем оплатить локальный ремонт дефектов? А как самим оценить высохшие обои, если они не вздуты и плотно лежат на стенах? Ведь хочется договориться мирным путем, а запрошенная соседом сумма в 18 тыс.р. за ремонт всего потолка и стен заставляет думать, что он хочет лишь нажиться за наш счет. Суда я не боюсь, ведь экспертиза батареи показывает, что в ней брак. Но сосед уверяет, раз батарея в нашей квартире - нам и отвечать, а мы в праве перенести в дальнейшем все расходы на кого угодно. Заранее спасибо за ответ!