Что делать, если клиент хочет вернуть часть предоплаты за принтер, который он заказал, но заявляет, что ему не подходит модель?
Вопрос №2150347
из г. Москва
опубликован 23.01.2013, 22:35
опубликован 23.01.2013, 22:35
Клиент (физическое лицо) заказал принтер оставив 50% от стоимости товара. Когда он пришел его забирать, заявил что эта модель ему не подходит (хотя при заказе все обговаривалось) и хочет вернуть свою часть взноса за товар. Можно было бы и вернуть деньги за него и оставить на продажу в магазине, но принтер дорогой. Как быть в этой ситуации.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Все зависит от условий вашего договора. Без него сказать что-то определенное нельзя. Есть нормы ГК РФ и Закона о правах потребителей. Вопрос требует изучения. Пока можно сказать одно, если не согласны, то придется обращаться в суд. Или сам потребитель в него обратится.
24.01.2013, 00:13
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 час
Иван, надо разобраться, какими документами он и Вы располагаете в этой связи.
24.01.2013, 10:13
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 492
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
219
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
134
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Клиент подал в суд с требованием продать товар - правомерно или нет?
Магазин оспаривает выполнение условий заказа - как вынудить магазин выдать заказ?
Как руководителю компании поступить, если клиент, оплативший товар, не хочет его забирать и требует возврат денег?
Обязан ли интернет-магазин вернуть всю сумму при отказе клиента от товара со встроенным подарком?
Как правильно оформить документы при возврате залога после отказа клиента от заказанного товара в магазине автозапчастей?
Проблема с заказом - возможна ли продажа товара по цене указанной в заказе?
Интернет-магазин сообщил об изменении цены на товар после оформления заказа - как быть в данной ситуации?
Проблемы с клиентом - Магазин стал жертвой оскорблений, клеветы и вымогательства.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут