Что делать, если клиент хочет вернуть часть предоплаты за принтер, который он заказал, но заявляет, что ему не подходит модель?

Вопрос №2150347 из г. Москва
опубликован 23.01.2013, 22:35

Клиент (физическое лицо) заказал принтер оставив 50% от стоимости товара. Когда он пришел его забирать, заявил что эта модель ему не подходит (хотя при заказе все обговаривалось) и хочет вернуть свою часть взноса за товар. Можно было бы и вернуть деньги за него и оставить на продажу в магазине, но принтер дорогой. Как быть в этой ситуации.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Емельянов Аркадий Вадимович

Юрист Москва, стаж 15 лет

5.0 1189 отзывов

Все зависит от условий вашего договора. Без него сказать что-то определенное нельзя. Есть нормы ГК РФ и Закона о правах потребителей. Вопрос требует изучения. Пока можно сказать одно, если не согласны, то придется обращаться в суд. Или сам потребитель в него обратится.

24.01.2013, 00:13

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 час

Соколов Дмитрий Геннадиевич PRO

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.7 44333 отзывa

Иван, надо разобраться, какими документами он и Вы располагаете в этой связи.

24.01.2013, 10:13

Спросить юриста

Иван

Автор вопроса

0 отзывов

У клиента кассовый чек на сумму 2000р. И бланк заказа с названием модели принтера, полной его стоимостью и внесенными деньгами. У нас только отметка в базе о внесенных средств к заказу.

24.01.2013, 14:20

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 87 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Что делать, если клиент хочет вернуть часть предоплаты за принтер, который он заказал, но заявляет, что ему не подходит модель?

Похожие вопросы