Возникший дефект в Армани брюках - стоит ли отправлять на экспертизу и как вернуть деньги?

Вопрос №2165153 из г. Москва
опубликован 29.01.2013, 10:11

15.11.2012 г. в магазине Стокман приобрела велюровые женские брюки фирмы Армани за 8990 руб. В процессе эксплуатации, а именно 25.01.13 г. обнаружила, что строчка на обоих задних карманах брюк частично распоролась. Обратилась к продавцу, где покупала данные брюки, они сначала сказали мне, чтобы я сделала сама экспертизу и по результатам этой экспертизы, если это не по моей вине произошло, они вернут мне деньги, а потом пошли мне на встречу и взяли на экспертизу, которую проведут самостоятельно, но предупредили меня, что если экспертиза будет не в мою пользу, то мне придется ее оплатить. Я вообще не понимаю для чего нужна экспертиза, если очевидно, что у товара надлежащего качества швы на задних карманах просто так не разойдутся, тем более через два месяца и десяти дней с момента покупки, да еще и за такую цену... можно ли вернуть деньги за такой товар с недостатком в моем случае? Обязательно ли надо было отправлять мои брюки на экспертизу?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сидор Дмитрий Михайлович

Юрист Пермь, стаж 20 лет

4.9 6217 отзывов

Татьяна, это их право по закону о защите прав потребителей отправить в этом случае на экспертизу. Однако, если Вы будете не согласны с результатом экспертизы Вы все равном можете провести свою или обратиться в суд и там просить об этом.

29.01.2013, 10:23

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 11 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 61 из 47 462 Поиск Регистрация