Возникший дефект в Армани брюках - стоит ли отправлять на экспертизу и как вернуть деньги?
Вопрос №2165153
из г. Москва
опубликован 29.01.2013, 10:11
опубликован 29.01.2013, 10:11
15.11.2012 г. в магазине Стокман приобрела велюровые женские брюки фирмы Армани за 8990 руб. В процессе эксплуатации, а именно 25.01.13 г. обнаружила, что строчка на обоих задних карманах брюк частично распоролась. Обратилась к продавцу, где покупала данные брюки, они сначала сказали мне, чтобы я сделала сама экспертизу и по результатам этой экспертизы, если это не по моей вине произошло, они вернут мне деньги, а потом пошли мне на встречу и взяли на экспертизу, которую проведут самостоятельно, но предупредили меня, что если экспертиза будет не в мою пользу, то мне придется ее оплатить. Я вообще не понимаю для чего нужна экспертиза, если очевидно, что у товара надлежащего качества швы на задних карманах просто так не разойдутся, тем более через два месяца и десяти дней с момента покупки, да еще и за такую цену... можно ли вернуть деньги за такой товар с недостатком в моем случае? Обязательно ли надо было отправлять мои брюки на экспертизу?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Татьяна, это их право по закону о защите прав потребителей отправить в этом случае на экспертизу. Однако, если Вы будете не согласны с результатом экспертизы Вы все равном можете провести свою или обратиться в суд и там просить об этом.
29.01.2013, 10:23
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 803
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 438
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.1
31 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
978
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
82
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.8
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 525
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Магазин требует оплатить стоимость экспертизы и второго товара, не отдает кофту обратно - что делать?
Магазин отказался вернуть бракованный ноутбук без проведения экспертизы - правильно ли это?
Возмещение денег за товар с дефектом - законность отказа и требование второй экспертизы
С хозяйкой магазина меня не связали, сказали что все равно бесполезно.
Взять деньги за телефон и подать в суд, чтобы оплатили неустойку, экспертизу?
Продавец отказывается вернуть деньги за брюки с дефектами, требует оплатить экспертизу и не возвращает товар
Как вернуть деньги за кроссовки в NIKE при обмане с результатами экспертизы
Отказ в обмене ювелирного изделия с браком - право продавца и обязательства покупателя
Проблема с телефоном Honor - наличие заводского брака и необходимость возврата средств
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут