Отказ в посадке на вылет из Тайланда - правомерные действия турфирмы и туроператора
Вопрос №2170654
из г. Санкт-Петербург
опубликован 30.01.2013, 20:30
опубликован 30.01.2013, 20:30
Мною была приобретена туристическая путевка в Тайланд 15 по 26 ноября 2012 года. Договор на оказание туристических услуг заключал с турфирмой ОООК-М клуб, туроператор Корал. При вылете обратно из тайланда (в воскресенье) мне отказали в посадке на самолет, обосновали, что вылет должен осуществляться только компанией-перевозчиком Трансаэро, т.е. тем же рейсом, которым я прибыл в Тайланд. Принимающая сторона (Одеон) отказала мне в какой-либо помощи, в результате чего я был вынужден провести больше суток в Бангкоке, понес моральные страдания и финансовые потери (на оплату питания, связи и проживания). Связался (в понедельник, в выходные не работают) с представителями турфирмы ОООК-М клуб, объяснил проблему. С этого момента мною занялась принимающая сторона, заселили в отель, однако был вынужден провести в Тайланде дополнительно 3 дня, в т.ч. свой день рождения. После чего мне предоставили билет до СПб с пересадкой в Москве рейсом авиакомпании Аэрофлот. По прибытии в СПб незамедлительно прибыл в офис ОООК-М клуб, где мне объяснили, что претензию в порядке досудебного разбирательства необходимо писать не на ОООК-М клуб, а на туроператора Корал. Претензия мною была написана 30.11.2012 передана ген. директору ОООК-М клуб и зарегистрирована в Корал 12.12.2012. В претензии изложил факты и требование возместить материальный ущерб, в связи с понесенными тратами в размере 300$ и моральный ущерб, всего на общую сумму 46 000 р. 18.01.2012 был получен ответ где мне предлагалось обратиться в суд с иском к авиакомпании Россия, рейсом которой я должен был вылететь из Тайланда, согласно документам полученным от турфирмы. Правомерны ли действия турфирмы и туроператора. Заранее благодаен за помощь!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
При наличии билета на самолет и отказе в посадке согласно билету турфирма ответственности не несет . Только авиакомпания.
30.01.2013, 20:44
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 40 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Билет у вас на какой рейс был???
30.01.2013, 20:32
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
864
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 283
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 875
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
609
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 959
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 947
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 741
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
51
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 906
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 928
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Пропущенный рейс и задержка - Возможна ли компенсация от Катарских авиалиний за оформление нового билета и задержку вылета?
Судья просит уточнить исковые требования (с кого моральный вред, с кого материальный?) Чем лучше обосновать моральный вред?
Проблемы с бронировкой отеля - что делать, если турфирма предлагает заменить отель на худший вариант?
Задержка чартерного рейса в Таиланд - Возможность подачи претензии в адрес туроператора после 4 месяцев
Аэрофлот не выполнел свои обязательства при бронировании билета на Пхукет-Бангкок, отказывается компенсировать ущерб
Задержка самолета и проблемы с регистрацией - кому отправить претензию?
Как вернуть деньги за отмененную путёвку во Вьетнам из-за короновируса?
Турфирма отказала в возврате денежных средств после отмены вылетов в Египет - Что делать?
Сыылаются но то, что они их перечислили в Капитал Тур и пока не получат от них, нам не вернут тоже.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут