Проблемы с новым видеорегистратором - отсутствие зарядки и дефекты записи звука. Что делать, если мои утверждения не подтвердятся?
Вопрос №2177002
из г. Краснодар
опубликован 01.02.2013, 21:25
опубликован 01.02.2013, 21:25
Два дня назад купил вилеорегистратор. В магазине продавец товар не проверял из-за отсутствия зарядки АК. При первой проверке дома, обнаружил дефект записи звука и небольшие три точки на экране ПК при при просмотре видеозаписи. Сегодя отнес товар обратно, но только через экспертизу в их сервисном центре. Сказали, что эсли мои замечания к товару подтвердятся, а сроки экспертизы - 7-20 дней, то мне обменяют товар или вернут деньги. Правильно ли со мной поступили и что мне делать если мои утверждения не подтвердятся?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Возврате уплаченной за товар денежной суммы должен быть произведен в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования согласно ст. 22 Закона о защите прав потребителей.
01.02.2013, 21:29
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 946
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 794
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
1
20 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 827
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 516
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
152
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 722
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 695
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Брянск
Татарец Л.М.
5
2 559
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Краснодар
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом товара на экспертизу и возвратом денег - Что делать в случае отказа продавца?
Какие права имеет покупатель, купивший телефон с неисправным сенсором?
Обнаружила неисправность в смарт-часах, купленных в Евросети - что делать, если экспертиза не подтвердит проблему?
Магазин отказал в возврате товара, обнаружив 'дефект' - могу ли я вернуть деньги?
Проблема с неисправной детской машиной - магазин предлагает экспертизу на 21 день
Подскажите как составить претензию и какие шансы возврата денег?
Должна ли в этом случае проводиться экспертиза, при видимом дефекте?
А если по их мнению товар окажеться исправным могу ли я требовать возврата денег и как это сделать.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут