Должна ли в этом случае проводиться экспертиза, при видимом дефекте?
Вопрос №652556
из г. Кандалакша
опубликован 16.10.2008, 22:33
опубликован 16.10.2008, 22:33
Купила мобильный, в этот же день не пользовалась. Утром следующего дня при первом использовании обнаружила полосу на экране. В магазине обменять или вернуть деньги отказались, взяли телефон на экспертизу качества. Но разве полоса на экране не является признаком не качественного товара? Должна ли в этом случае проводиться экспертиза, при видимом дефекте?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Ксения! Обратитесь в магазин с письменной претензией о расторжении договора купли-продажи. В случае непоступления ответа либо поступления отрицательного ответа на претензию, обращайтесь в суд, руководствуясь Законом "О защите прав потребителей".
16.10.2008, 22:58
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 25 минут
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
50
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 006
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
10
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Должны ли мне вернуть деньги по цене телефона на день возврата или по цене указанной в чеке?
Проблема с новым телефоном - цветная полоса на экране и отказ магазина от возврата. Как решить ситуацию?
Отказ магазина об обмене и возврате денег за дефектную электробритву - кто должен оплатить судебные издержки и экспертизу?
Претензия на купленный мобильный телефон - результаты первой экспертизы вызывают сомнения
Поварницына И.Ю. требует возмещение денег за дефектную дубленку, но может столкнуться с оплатой проведенной экспертизы
Можно ли написать письменную претензию на возврат денег после отправки товара на экспертизу?
Принесла его обратно в магазин, чтобы мне вернули деньги за товар ненадлежащего качества.
Покупка смартфона в сетевом магазине - ненадлежащее качество и отказ в возврате денег
Отказались вернуть деньги или обменять мобильный телефон с дефектной кнопкой - кому принадлежит ответственность?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут