Обратилась в магазин повторно, опять забрали телефон в ремонт для устранения тех же недостатков.
Вопрос №2180453
из г. Москва
опубликован 03.02.2013, 14:30
опубликован 03.02.2013, 14:30
В июне 2012 купила телефон. Из-за выявившихся в процессе эксплуатации недостатков, через три недели после покупки телефон сдан в ремонт. Из ремонта телефон вернули в ноябре спустя 4,5 месяца. Однако в тот же день те же самые недостатки проявились вновь. Обратилась в магазин повторно, опять забрали телефон в ремонт для устранения тех же недостатков. Написала претензию с требованием вернуть деньги. Получен ответ, что возврат денег невозможен, так как я как покупатель дважды выбрала свое право бесплатного устранения продавцом недостатков. Через месяц (в декабре) телефон вернули из ремонта. Написала вторую претензию с требованием вернуть деньги. Опять отказ. В начале января 2013 телефон сдан на проверку качества, написала третью претензию с требованием вернуть деньги, т.к. в телефоне имеются существенные недостатки и я им не пользовалась несколько месяцев в течение гарантийного срока (он все время в ремонте). Уже февраль, сроки для проверки качества давно истекли, деньги не возвращают. Как вернуть деньги за телефон?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 711
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 027
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
280
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 633
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.5
1 431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 822
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 724
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владивосток
Эль-Харири М.Х.
5
706
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.6
53 340
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Опыт покупки в салоне МТС - как вернуть деньги за неисправный телефон?
Проблемы с новым мобильным телефоном - возврат денег возможен после 2 месяцев?
Проблемы с телефоном из Связного - Возможен ли возврат или обмен?
Как поступить, если магазин не предоставляет акт проверки качества и предлагает ремонт телефона без вашего согласия?
Вопрос о суммировании сроков проверки качества и гарантийного ремонта при возврате денежных средств
Как правильно решать проблему с неисправным телефоном - сдавать на проверку качества или проводить экспертизу самостоятельно?
Проблемы с гарантийным ремонтом - как вернуть деньги за постоянно ломающийся телефон?
Потребительские проблемы - отсутствие ответа на претензию и отказ в суде. Что делать дальше?
Неудачная покупка - Как вернуть деньги за сломанный сотовый телефон и стоит ли судиться?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут