В магазине отказываются возращать деньги, предлагают поменять на другой товар.
Вопрос №219199
из г. Москва
опубликован 12.02.2005, 15:36
опубликован 12.02.2005, 15:36
Купила в "Эльдорадо" наушники (очень дорогие), при покупке проверять их не стали, сказали что проверка домашняя в течении 2-х недель. Если что не так можно поменять. Дома при проверке мне не понравилось их звучание (слишком тихо для меня) впринцепи неисправностей нет, но я бы их не взяла, если бы проверили на месте. В магазине отказываются возращать деньги, предлагают поменять на другой товар. Но мне не нужен другой, да и выбора нет. Как мне быть?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» вы имеете полное право расторгнуть договор.
Для этого напишите заявление о расторжении договора и возврате денег и отдайте с отметкой в получении представителю продавца (продавцу, администратору и т.д.). В течении 10 дней ваше требование должно быть удовлетворено. Если удовлетворено не будет, Вы имеете полное право на взыскание с продавца неустойки в размере 1% от стоимости товара.
13.02.2005, 17:34
Оценка автора вопроса:
Спасиьо Вам огромное!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 день
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 71 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
844
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 544
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 134
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 469
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
451
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7
39 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 509
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 281
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.4
2 055
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 976
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 674
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 748
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
438
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 585
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 928
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с пароочистителем - он перестал подавать пару через 30 минут работы. Как решить ситуацию?
Отказали в замене некачественных наушников - что можно сделать в данной ситуации?
Проблема с купленным кронштейном для телевизора - отсутствуют детали, отказ в обмене и возврате денег
Нужно ли писать претензию о возврате денег при проблемах с технически сложным товаром, приобретенным в магазине ДНС?
Проблемы с новым телевизором - отказ во время проверки и неисправность основного канала.
Возможность возврата денег при покупке бракованных наушников после проведения проверки качества
Проблема с возвращением дорогих наушников из-за отсутствия коробки - как решить ситуацию?
Проблема с покупкой мультиварки - Как поступить
Как вернуть наушники с браком после покупки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут