Задержка и проблемы с доставкой заказа из интернет-магазина ОЗОН - как решить ситуацию и получить свой заказ?
Вопрос №2196572
из г. Иваново
опубликован 08.02.2013, 13:48
опубликован 08.02.2013, 13:48
Прошу помочь в сложившейся ситуации. 19.01.13 за сайте интернет-магазина ОЗОН заказала пылесос (5.700-00), сразу оплатив его банк. Картой. При заказе было обозначено, что 22.01.13 будет произведена отгрузка, а 25-27.01.13 поступление в мой город. Сегодня уже 08.02.13, результатов ни каких! Звоню ежедневно и каждый день все врут, то отправят сегодня, то отправят завтра, то отправили не в тот город, то его вообще нет на складе и заказ находится в стадии ожидания. Денег нет, заказа тоже. Подскажите, как я должна поступить в сложившейся ситуации и получит заказ? Т.к. деньги получить уже ни смогу, т.к на сайте указано, что все возвраты зачисляются на мой счет на ОЗОНе и использовать их можно при оплате покупок. Спасибо. Галина.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 958
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 420
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 134
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4.2
336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 821
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
77
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
4.9
104 839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
293
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 35 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Галкина О.Н.
5
9 161
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Магазин оспаривает выполнение условий заказа - как вынудить магазин выдать заказ?
Что делать, если заказ с оплатой купоном не был доставлен и возможна ли судебная помощь через интернет в городе
Время появления возврата денег на кредитной карте сбербанка после отмены заказа на озоне
Что делать, если не получены заказанные товары из интернет-магазина после онлайн оплаты и статус заказа выдан?
Заказ в зарубежном интернет-магазине - отсутствие подтверждения, деньги сняты со счета, статус заказа завершен – что делать?
Как вернуть деньги за отмененный заказ на Ozon при заморозке карты - подробная инструкция
Нарушение прав потребителя - отказ магазина от исполнения заказа с бесплатной доставкой
Как отменить платеж в Яндекс.Деньги и вернуть деньги после покупки в мошенническом интернет-магазине itstok.biz?
Оператор ошибся с заказом - как вернуть деньги за вместо платьев пришли ночнушки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут