Отказ магазина в обмене или возмещении за неисправный планшетный телефон после проверки качества
опубликован 09.02.2013, 16:37
Не смотря на то, что товар тех-сложный, его отправили на проверку качества и должны были сообщить Вам результат подлежит ремонту или нет. Если нет, обязаны были бы вернуть деньги. Если бы недостатки были выявлены в течение 15 дней со дня покупки, тогда Вам должны были бы вернуть деньги. А так как прошло более 15 дней, телефон отправленный на проверку качества будет отремонтирован вне зависимости от вашего желания.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 17 часов
УТВЕРЖДЕН
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 10 ноября 2011 г. N 924
ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ
1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования
3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу
5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями
7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины
8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления
9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления
10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления
11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления
12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой
Как я вижу телефонов в этом списке нет и он не относится к технически сложному товару.
У вас есть копия претензии, она не выполнена, пишите исковое заявление в суд на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей, в котором требуйте отменить договор купли-продажи, возврате денежных средств, уплате штрафа, пени и морального вреда.
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 462 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Братск
Похожие вопросы
Отказ в возврате денег за телефон с производственным дефектом - как защитить свои права и вернуть потраченные средства?
Проблемы с планшетным компьютером - отказ в обмене и возврате денежных средств
Вопрос по возврату товара - возможны ли сложности при получении денежных средств?
Проблемы со смартфоном повторились после замены экрана - что делать и какой путь выбрать?
Неисправный айфон - могу ли я требовать возврат денег от магазина?
Неудовлетворительное качество товара и отсутствие ответа на претензии - как решить проблему с электробритвой?
Прошло 20 дней после отправки планшета на проверку качества - можем ли мы потребовать подменный товар до возврата денег?
Отказ магазина «Связной» вернуть деньги за неисправные наушники Apple без серийного номера товара.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут