Телефон теряет связь через 2 часа - магазин отказывается вернуть деньги
Вопрос №2206580
из г. Воронеж
опубликован 12.02.2013, 11:26
опубликован 12.02.2013, 11:26
Купила телефон, он теряет связь - работает 2 часа. Потом сеть пропадает. В магазине телефон взяли на экспертизу, которая установила, что аппарат исправен. В магазине отказываются возвращать деньги, ссылаются что все телефоны данной марки с таким дефектом (при покупке об этом никто не предупреждал).
Подскажите, пожалуйста, что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Главное чтобы Вы обратилисьв магазин в течение 15 дней с момента покупки с письменной претензией о расторжении договора купли-продажи телефона в связи имеющимися недостатками, если при проверке качества товара магазином дефект не обнаружен то просите у магазина проведения независимой экспертизы
12.02.2013, 11:33
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
71
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Самара
Филиппова Н. Ю.
5
675
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Воронеж
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Неисправное зарядное устройство для телефона и отказ магазина в замене – мой опыт использования
Проблемы с микрофоном при покупке в интернет-магазине - магазин отказывается возвратить деньги и отправляет на экспертизу
Проблема с периодическим отключением мобильного телефона - Как вернуть его в магазин при наличии гарантии?
Неисправности смартфона - возможность возврата денежных средств
Как получить акт об неисправности для сотового телефона, который постоянно теряет сеть
Магазин отказывается заменить или вернуть деньги за телефон с заводским браком - что делать?
Проблема с камерой после покупки телефона - что делать, если ремонт не устранил дефект?
Проблемы с телефоном - кто должен решить их, магазин или суд?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут