Вводящая в заблуждение упаковка гречневых палочек - изображение фруктов, отсутствующих в составе - основание для претензии к производителю?
опубликован 17.02.2005, 06:15
Ситуация следующая: на упаковке гречневых палочек (экструдированный продукт из кукурузно-гречневой муки с добавлением витаминно-минерального комплекса) живописно изображены злаки и ФРУКТЫ. На мой взгляд это вводит в заблуждение покупателя, т.к. продукт не содержит в себе ни фруктов ни фруктовых добавок, а также не обладает фруктовым вкусом, а, как известно, читает состав ингридиентов покупатель редко, скорее по картинке на упаковке ориентируется. Производитель мотивирует такого рода оформление упаковки тем, что продукт обогащен витаминами и фрукты символизируют этот факт, хотя как таковых фруктов или фруктового вкуса продукт не содержит, что можно понять, изучив список инргедиентов. Скажите пожалуйста, возможно ли предъявить какого либо рода претензию к производителю на тему того, что упаковка вводит в заблуждение покупателя изображением ингридиентов не входящих в состав продукта?
Уважаемая Ольга! Полагаю, что в данном случае возможно предъявление иска к производителю о защите прав потребителей, в котором можно потребовать пресечения действий, нарушающих право ( введение потребителя в заблуждение недостоверной информацией) и компенсации морального вреда ( на основании ст.12 Гражданского кодекса РФ и ст.15 Закона "О защите прав потребителей")
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 7 дней
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Продукт с истекшим сроком годности - что делать, если купленная детская кашка оказалась просроченной?
Вопрос возврата денег за неприятный вкус спортивного питания, рассмотрим право покупателя
Отказ от возврата использованного постельного белья - как поступить, если покупатель утверждает, что был введен в заблуждение
Можно ли продавать яичные кульки как самозанятый - ответ на вопрос
Спор о возврате ошибочно отгруженного оборудования и его последствия для Покупателя 2
Отсутствие информации о составе продукции и дате выпуска - нарушение прав потребителя?
Какие права и условия действуют при отказе покупателя от услуги сборки и претензиях на комплектность мебели без упаковки?
Отказ в возврате денег за постельное белье - кто прав в споре о составе ткани?
Проблемы при получении заказа наушников через интернет - корректность описи вложения и отказ сотрудников почты вскрывать упаковку.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут