Возврат денежных средств за неисправный сотовый телефон - проблемы с гарантией и экспертизой
Вопрос №2208421
из г. Уфа
опубликован 12.02.2013, 19:54
опубликован 12.02.2013, 19:54
24 ноября 2012 года мною был приобретен сотовый телефон с гарантийным сроком 6 месяцев (несертифицированный). Через некоторое время он начинает плохо работать, затем вообще перестают приниматься гудки. 15 января я обратилась в салон с заявлением о возврате денежных средств в связи с тем, что телефон неисправен (некачественный). У меня принимают заявление и забирают телефон на экспертизу. Мне выдали квитанцию о приеме для определения возможности ремонта - якобы это и есть экспертиза! (и по ней установлен срок исполнения заказа 60 дней, в сложных случаях до 90 дней!) То есть по квитанции, как оказалось, никаких 10 дней... Взамен никакого телефона не было предоставлено. 11 февраля (спустя почти месяц) я обращаюсь с заявлением выдать мне телефон взамен, пока будет рассматриваться мое заявление. Это заявление взяли на рассмотрение еще на 3 дня. как мне вернуть деньги? Боюсь, что их экспертиза покажет, что это не брак, а моя поломка - мне это было заявлено по телефону: А что вы с ним сделали? У нас вообще не бывает брака..
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам нужно на очную платную консультацию к адвокату.
со всеми документами по делу.
12.02.2013, 22:59
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 38 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 463
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 393
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 902
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
285
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
591
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 409
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
5
453
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9
461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 488
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
187
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Мурманск
Ионова Т.Е.
4
368
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Уфа
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Проблема с телефоном Honor - наличие заводского брака и необходимость возврата средств
В квитанции стоимость не прописана, как доказать сколько мне должны возместить?
Как отозвать исковое требование по возврату денежных средств за телефон ненадлежащего качества после его утраты?
Отказ в возмещении денег за телефон с дефектом - какие следующие действия и правомерен ли отказ салона
Cотовый телефон SAMSUNG J 3, купленный в Евросети, перестал работать – где и как обратиться и вернуть деньги?
Проблемы с возвратом денежных средств после приобретения телефона в рассрочку - как действовать?
Почему в законе прописано 45 дней, а продержали больше 2-х месяцев?
Week-long battle with ‘Svyaznoy’ over faulty iPhone ends in disappointment
Проблемы с гарантированным возвратом двух телефонов после нескольких ремонтов
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут