Продавец отказывается заменить бракованные двери на более дорогие - возможное решение проблемы

Вопрос №2210938 из г. Санкт-Петербург
опубликован 13.02.2013, 16:26

При ремонте квартиры заказали и оплатили две межкомнатные двери с установкой. Через пару месяцев проявился брак. Вызвали эксперта из компании, с которой заключён договор купли-продажи. Эксперт признал брак. Сейчас мы готовы доплатить и купить двери дороже. Продавец дверей нам отказывает, ссылаясь на то, что двери будут заменены только на такие, которые прописаны в договоре. Якобы они уже изготовлены. Хотя мы подтверждения не давали, да нас и не спрашивали-поставили только перед фактом. Как быть, прав ли продавец? Заранее, спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Быкова Анна Александровна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 5 лет

5.0 414 отзывов

Виталий, все зависит от тех требований, которые Вы указывали продавцу в заявлении, когда обнаружили недостаток.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Продавец отказывается заменить бракованные двери на более дорогие - возможное решение проблемы

Похожие вопросы