Проблемы с гарантией - Как вернуть деньги за сломанный FM Модулятор?
Вопрос №2215086
из г. Ярославль
опубликован 15.02.2013, 00:17
опубликован 15.02.2013, 00:17
Ситуация такая: приобрел в авто магазине Fm Модулятор, (устройство для воспроизведения музыки) (наподобие магнитолы) Им пользовался пару раз, но спустя 3 месяца он у меня ни с того ни с сего сломался. Гарантия на него 1 год. После чего я пришел в магазин, продавец посмотрел и убедился, что он действительно не исправен. Сказал, нужно отправить на экспертизу, я сказал, пожалуйста. Экспертиза будет длиться не больше месяца. Я в этот же день написал заявление о возврате денег, т.е о расторжении ДКП. В итоге она продлилась 40 дней и они позвонили мне сегодня и сказали, что смогут только обменять его. Я говорю мне нужно забрать деньги. На что продавец мне ответил, что результата экспертизы нет еще, и якобы они пошли навстречу и хотят мне его поменять. Но он мне не нужен я купил уже новый) Я попытался пообщаться с ним в нормативно - правовом поле, но без успешно. Не одной статьи ЗоЗПП он не знает. И отказывается выдавать деньги, ни менеджера ни администратора нет, сказал чтобы я приехал в понедельник они будут только тогда))) Но со слов продавца, я понял, что руководство, напрочь, отказывается отдавать деньги. Возникает вопрос, как мне сейчас поступить?)
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Конечно. Через суд. И деньги и (не неустойку), а моральный вред
18.02.2013, 20:39
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 3 дня
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
372
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 547
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 028
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 945
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 395
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 021
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 689
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.7
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 573
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 583
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 125
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 433
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 662
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Ярославль
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Купил восстановленный айфон с гарантией 30 дней, но возникли проблемы – могу ли требовать возврата денег?
Проблема с возвратом товара в магазине Эльдорадо - что делать, если экспертиза длится дольше срока?
Как вернуть деньги за бракованный планшет в магазине техники - ситуация с экспертизой и права покупателя
Право на возврат денег при повторном выявлении заводского брака в магазине
После того когда я попыталась объяснить продавцу что смена ПО явл. рементом, а я сдавала на экспертизу.
Возможность обмена или возврата - опыт с дорогим телефоном, отправленным на экспертизу
Как мы получили возмещение за дефектную обувь после проведения экспертизы - опыт покупателей.
Проблемы с гарантией - Магазин не признает неисправность утюга после экспертизы
Можно ли написать письменную претензию на возврат денег после отправки товара на экспертизу?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут