Проблемы с детской кроваткой из магазина - несоответствие отверстий, повреждение и неправильные уровни дна. Безвозвратное отказываются вернуть деньги. Как поступить? Лена из г. Шацк, Ряз

Вопрос №2215845 из г. Шацк
опубликован 15.02.2013, 12:01

Помогите, пожалуйста (Рязанская область, г.Шацк)13 февраля купили в другом городе (г. Сасово) детскую кроватку. 14 февраля начали её собирать, оказалось, что отверстия на ней не совпадают, одна рейка в донной части прогнила, у кроватки два уровня дна, а не три как нам было сказано в магазине. 14 февраля решили вернуть её в магазин, продавец отказался вернуть деньги. Что делать? Лена.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ухабов Сергей Александрович

Юрист Новомосковск, стаж 7 лет

5.0 245 отзывов

фотографируйте недостатки, пишите претензия прикладываете копии фотографий и вручайте продавцу с требованием о возврате стоимости или обмене (см ст 18,21,22 Закона о защите прав потребителей) если не принимают претензию и не ставят подпись о получение отправляйте почтой так же сделайте запись в книгу жалоб и сфотографируйте страницу записи титульную и последнюю с печатью. по истечение 10 (7) дней обращайтесь в суд. если потребуют проверку качества то вы имеете право присутствовать при ее проведение о своем желание надо указать в претензии. если захотят забрать кровать и отправить на завод сдавать только по акту приема передачи в котором описать недостатки и указать, что все было сфотографировано на фотоаппарат модель___ №____.

15.02.2013, 16:55

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 4 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация