Проблемы с детской кроваткой из магазина - несоответствие отверстий, повреждение и неправильные уровни дна. Безвозвратное отказываются вернуть деньги. Как поступить? Лена из г. Шацк, Ряз
Вопрос №2215845
из г. Шацк
опубликован 15.02.2013, 12:01
опубликован 15.02.2013, 12:01
Помогите, пожалуйста (Рязанская область, г.Шацк)13 февраля купили в другом городе (г. Сасово) детскую кроватку. 14 февраля начали её собирать, оказалось, что отверстия на ней не совпадают, одна рейка в донной части прогнила, у кроватки два уровня дна, а не три как нам было сказано в магазине. 14 февраля решили вернуть её в магазин, продавец отказался вернуть деньги. Что делать? Лена.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
фотографируйте недостатки, пишите претензия прикладываете копии фотографий и вручайте продавцу с требованием о возврате стоимости или обмене (см ст 18,21,22 Закона о защите прав потребителей) если не принимают претензию и не ставят подпись о получение отправляйте почтой так же сделайте запись в книгу жалоб и сфотографируйте страницу записи титульную и последнюю с печатью. по истечение 10 (7) дней обращайтесь в суд. если потребуют проверку качества то вы имеете право присутствовать при ее проведение о своем желание надо указать в претензии. если захотят забрать кровать и отправить на завод сдавать только по акту приема передачи в котором описать недостатки и указать, что все было сфотографировано на фотоаппарат модель___ №____.
15.02.2013, 16:55
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 4 часа
Юристы ОнЛайн: 47 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 790
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 340
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 477
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
186
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 999
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 988
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 542
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.1
31 823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.3
2 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
81
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 426
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 138
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с приобретенным матрацем для детской кроватки - отсутствие совпадения размеров и отказ магазина в возврате
Претензия по дефектной детской кроватке вызвала споры с продавцом - что делать дальше и можно ли провести экспертизу по фото?
Пропажа второй коробки - Что делать, если интернет-заказ в магазине Дочки-сыночки доставили неполным?
Проблемы с новой детской кроваткой - отверстия несоответствуют, кровать дефектная, ящик и колеса неисправны.
Вопрос о возврате детской кроватки с некачественным маятником после 5 месяцев эксплуатации.
Проблема со стиркой детского комплекта для новорожденных - огранка не соответствует размерам кроватки. Что делать?
Отказ магазина от поставки коляски и проблемы с возвратом денег - что делать?
Проблема с детской кроваткой - интернет-магазин предлагает возврат с вычетом расходов
Возврат детской кроватки в упаковке - можно ли вернуть купленную с чеком кроватку в магазин?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут