Вопрос оплаты экспертизы по гарантийному ремонту микроволновой печи - кто должен платить?
Вопрос №2218505
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 16.02.2013, 15:16
опубликован 16.02.2013, 15:16
Сдала в ремонт по гарантии микроволновую печь (падение мощности)., проблема существовала в течение недели эксплуатации, затем купили новую печь, сразу же включили - все отлично. В гарантийной мастерской сказали, что с печкой все в порядке, это проблемы с напряжением, и требуют заплатить за экспертизу. Должна ли я платить, если срок гарантии еще не истек, и к тому же я не считаю проблему решенной, а собираюсь обращаться в другую мастерскую?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Евгения Викторовна! Согласно абз. 4 п. 5 ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей", если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному ИП, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
Если Вы абсолютно уверены, что причина заключается в товаре, а не в напряжении, то имеете право организовать свою экспертизу, у других экспертов и в судебном порядке решить данный спор.
16.02.2013, 21:55
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 6 часов
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 459 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 760
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 382
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Назарова Е.А.
4.5
6 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 034
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Ростов-на-Дону
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном из Евросети - что делать и как вернуть деньги?
Проблема с поршневой частью на модели Kia Optima 2011 - возможность возврата автомобиля производителю
Проблемы с приемом GSM на смартфоне Huawei - Как назначить экспертизу в другом сервисном центре?
Проблемы с новым смартфоном - как вернуть деньги после неудачного ремонта?
«Проблемы с ноутбуком - отказ от гарантии и слет оперативки, что делать?»
Проблемы с гарантией и возвратом товара в магазине Кей - как защитить свои права и к кому обратиться?
Что делать, если б\\у планшет, купленный в ремонтной мастерской, продолжает глючить после гарантийного ремонта?
Проблемы с новым велосипедом - гарантия только на раму и продавец отказывается помочь
Как поступить, если микроволновая печь из интернет-магазина сломалась после двух ремонтов
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут